“顾客第一：大自然地板持续高分霸榜中国客户推荐指数排行榜”

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10月22日，2019年gbis全球企业品牌创新峰会在北京顺利落下帷幕。 在这个各大企业品牌云集的盛会上，自然地板顾客满意度指数( c-sci )、顾客推荐度指数) c-nps )、企业品牌力指数) c-bpi )都取得了第一名的成绩，一举取得了2019年实木地板领域tbv的全面价值，这是自然地板 / br// h// br// h /

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地板领域引发越来越白热化的市场竞争，各地板企业品牌竞相争夺产品、渠道、营销，但自然家庭不仅在市场竞争中出类拔萃，而且每年都能赢得顾客的信任，获得这沉重的荣誉和肯定，自然多年来多次成为顾客第一。 / br// h// br// h /

履行社会责任，倡导仁爱公益事业

以顾客为中心价值观的自然之家，希望以实际行动使人类生存在充满诗意的自然中。 因此，自然之家自成立以来一直积极承担社会责任，并将其体现在一定的公益行动中。 / br// h// br// h /

自然之家自2006年启动中国绿色版绘图项目以来，全国共种植了23片公益林，最多80万棵树。 并于2010年公布加强健身十年计划，以全民健身日为契机，在全社会范围内倡导全民跳绳健身，举办多种形式的跳绳挑战赛，号召忙碌的人们关注健康。 / br// h// br// h /

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今年9月，大自然家庭副总裁佚嘉濬进一步继承了这一公益精神，将公益触角延伸到贵州贫困地区的健康问题上，通过中国澳门红十字会贵州向从江县高开村捐赠了卫生站建设，支持贫困地区脱贫攻坚。 / br// h// br// h /

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环境保护和健康是自然之家中产生的基因。 对自然之家来说，放眼世界，关注环境问题，聚焦贫困山区的健康问题，都是自然之家为给用户提供舒适居住环境而做出的不懈努力。 / br// h// br// h /

发现内在顾客的诉求，传播自然的生活态度

生活节奏越来越快，穿梭于钢筋混凝土和高楼之间的现代人，面临着个人的精神状态和健康压力。 基于此，自然家庭将我们的自然生活作为年度企业品牌的新指南，通过一系列品牌宣传活动，与客户进行深入的信息表达，向客户推广自然健康的生活态度。 / br// h// br// h /

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从3月联合发布于今日头条的自然生活习惯数据报告书开始，到9月以自然生活不同的硬装为主题，开创自然地板的天猫超市品牌日，跨界与新闻网汽车等多家企业品牌共同为客户打造自然生活生态圈，自然家庭始终重视客户诉求， / br// h// br// h /

建立健康的家庭，制造高质量的产品回馈顾客

2019年，自然地板使用地板采暖实木地板新的升级技术---双稳态、晾晒法+钢扣固定方案，晾晒法技术可以使木材内部的平衡水分误差不超过1°； 左右，通过采用钢扣，地板的拉力也比普通地板锁提高了近两倍，地板可以在湿度环境下稳定，不变形。 / br// h// br// h /

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为了给顾客提供良好的体验，健康的产品必须千家万户，辅以高质量的服务。 大自然保姆服务可以为用户提供送餐、保养、维护、咨询、安装等保姆服务，全国各地成千上万的保姆服务基地随时待命，只在第一时间为用户满足诉求、处理问题 / br// h// br// h /

多次以顾客为第一，是自然之家25年一贯的核心价值观。 持续取得顾客的信任，既是顾客对自然之家的肯定，也是鼓励。 自然之家不忘初心，坚持将顾客诉求放在首位，以更高质量的产品和服务，将生活在充满诗意的自然中的人类愿景变为现实。