“2020年春运志愿服务“暖冬行动”正式启动<br><span>”

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使志愿者活动成为春运明媚的风景

春运志愿者活动“暖冬行动”正式开始[/s2/]

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春运“模式”开启，每年的这个时候，返乡旅客回家途中的各个网站都成为“暖冬行动”志愿者们服务的主战场。 2019年12月25日，年全国春运电视电话会议在北京召开。 国家快速发展改革委、交通运输部、公安部等9个部门联合召开了年全国春运电视电话会议，对全面开展年春运事业和年春运志愿服务的“暖冬行动”进行了全面部署。 会上，国家快速发展改革委副主任连维良同志充分肯定广大春运志愿者为旅客提供诱惑咨询、要点支援、维持秩序、应急救援等服务，受到旅客普遍赞誉，成为春运一道亮丽的风景线。

《慈善公益报》记者表示，“暖冬行动”是新时期共青团全力打造的标志性志愿者企业品牌项目。 年1月8日，共青团中央与多个部门首次联合印发《关于启动中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”的意见》。 春运志愿服务在国家春运事业总体布局下，实现了跨部门联动、多层次动员、专业化推进。 每年春运召开，全国各级团体同时启动“暖冬行动”，各地青年志愿者配备上岗，随时准备为途中的“你”提供温馨的服务和安全保障。

会议指出，中国青年志愿者活动春运“暖冬行动”以“青春志愿者活动，温馨的归途”为主题。 年实施以来，数百万青年志愿者在火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等场所，为春运旅客，特别是男女老少生病、怀孕等重要旅客群体提供了志愿者服务，得到了民众的高度认同，并得到了各部委的 是各级共青团动员社会力量服务中心工作，参与社会管理的重要举措，也是弘扬志愿精神，引导青少年践行社会主义核心价值观的较为有效的载体。 各级共青团和青年志愿者组织要进一步认识“暖冬行动”的重要作用，积极邀请参与，把做好“暖冬行动”作为春节期间的一项重要工作，为共同保障这一民生工程贡献青春力量。

暖冬行动”的志愿者不仅要有热情，更重要的是提供专业、规范的服务。 会议要求，春运志愿者工作的项目化、专业化水平要切实提高。 一、为切实尊重铁路生产规律，遵守铁路生产规律，特采用好年发布的《铁路客运志愿者管理规程》。 二要尊重志愿服务的内在逻辑和已经形成的管理规程。 要反复尊重志愿者活动的“两主体”，不仅要尊重志愿者，满足志愿者的成长、情感的满足、心灵的成长、人格的健全，还要尊重服务对象，充分考虑广大旅客春运的实际诉求和心理感受。 要抓好春运志愿者基于岗位化的专业化培训工作，要切实抓好春运特定服务文案，在多次“不培训不上岗”的大体上，抓好春运志愿者队伍建设、组织建设和项目建设的常态化 要抓好志愿者管理，合理设置岗位，加强对志愿者的心理辅导，适应组织共享与交流的智慧春运快速发展趋势，加强对春运志愿者活动未来快速发展方向的预断与研究。

会议强调要加强推广表彰，大力弘扬志愿精神和社会主义核心价值观。 各级团组织要以“暖冬行动”为实践育人的重要载体，积极引导团员青年参加春运志愿者活动，在实践体验中感受奉献的乐趣，感受被需要的幸福，感受参加国家中心工作的自豪感。 大力挖掘和推广春运志愿者活动中的励志故事、励志事迹，广泛传播优秀组织和优秀个人，生动展现当代青年志愿者风采，展现社会主义大家庭的温暖，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者。

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:刘红莹

资料来源:慈善公益报(记者权益敬)

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