“张近东发放3亿补贴，致敬春节坚守一线的苏宁人”

本篇文章1481字，读完约4分钟

公益新闻网新闻年的味道越来越浓了！ 现在你可能正在回家的路上跑。 父母期待的唠叨，孩子期望的眼神，都在催着你加快脚步。 回家是中国人过年最朴素的愿望。 但是，也有些人不能休假，不能回家。 因为越来越多的人需要，他们选择了抛弃小房子，为大家着想，守护职场，温暖服务。 对智能零售公司苏宁来说，春节不关门早就流传了。 今年春节期间，苏宁将有10万名服务人员工作，他们将在门店、运营、技术、客户服务、物流、售后服务等一线为费用提供服务。 到了春节，苏宁控股的张近东最担心的人也是他们。 因为，28年前的张近东也在销售第一线服务，他对请假不能回家的心情产生了共鸣。 2月3日，张近东给坚守在一线的苏宁员工和家人写信。 朴素的文案中充满了感情，坚守着你们的默默，别人的乐趣融会贯通。 由于你们的辛勤付出，便利了万人的美好生活。 谢谢你为苏宁立下&lsquo付诸实践； 春节不关门的基准，谢谢你总是用实际行动来说明&lsquo； 服务是苏宁唯一的产品。 张近东休假前向高管提出了三个要求 张近东表示，苏宁将拨出3亿元作为节日补贴，对所有快递员加倍计算春节期间快递员的提成，让奋斗在一线的苏宁人得到实实在在的福利。 据说在最近的内部干部会上，张近东宣布了3亿元补助金的决定。 另外，他确定了三个要求。 一是高管无论是工作地还是家庭地，都会在春节期间就近慰问一线苏宁员工。 二是在高管春节期间，全天候通过手机，及时处理终端问题。 第三，让所有休假的员工在除夕中午之前到家，和家人一起吃团圆饭。 张近东表示，服务是苏宁快速发展的生命，苏宁服务始终没有双重标准，平时和节假日服务都不打折。 因为客户的期待是不分时间的。 春节期间，客人向哪里投诉，服务在哪里 进入腊月结束，正是年货采购的高峰期，但许多快递公司相继进入春节模式，要么停运，要么运费上涨，成为顾客关注的焦点，严重影响着顾客的体验和心情。 事实上，春节也成了检验物流公司服务水平的大练兵。 苏宁多次春节物流不关门，运费不涨价。 即使客户在除夕买过年用品，苏宁火箭的哥哥也会像往常一样送货上门。 此外，速度不打折，半天送达、次日送达、定时送达、快递一体化等服务照常提供。 春节的时候家人聚在一起，喝茶后终于有了一起去的时间，亲戚朋友需要来家里买水果和茶的时候，孩子们在小区里玩，拿着压岁钱去买糖果，特别是在北上广一线城市，哪里都没有买的地方 苏宁万店不关门，其中4000多家苏宁店将服务于70多个城市、20000多个社区、6000万顾客。 生鲜不降价，服务不断，多次重复最快30分钟到家的服务，静静守护上千个社区和家庭的过年。 冰箱的美食，冰箱突然不冷冻； 全家人在等待春晚，突然看到电视花屏&hellip； &hellip； 春节也是家电采用的高峰期，彩电、冰箱等电器产品的故障也频繁发生。 面对过去春节期间出现的各种问题，苏宁帮助客户维修工程师坚守岗位，确保第一时间解除客户的担忧。 另外，出台备用机服务政策，苏宁服务工程师上门检查，判断需要将家电带回维修场所维修时，请客户紧急采用备用机。 除非备用机在采用期间出现严重损伤，否则不需要支付费用。 客户的诉求在哪里，苏宁的服务在哪里！ 所以，春节在万家重逢，但苏宁还有10万人坚守在一线岗位。 随着智能零售的爆炸性增长，苏宁正在进入新的快速发展时期。 1月中旬，张近东在年终大奖中表示，不断满足顾客持续变化的诉求，是苏宁持续快速发展的动力，苏宁必须继续聚焦于为顾客创造价值。 其背后是与所有苏宁人的努力并肩前进，是所有服役人员的坚守成就了苏宁的今天，服役是苏宁和所有同事一生的事业。 张近东表示，苏宁人有共同的身份智慧零售美好生活的服务者。 徐小刚) )。