“抢春运火车票 不妨试试“候补购票””

本篇文章1292字，读完约3分钟

现代快报记者从中国铁路总公司获悉，2019年春运第一天的火车票于12月23日正式发售。 从12月27日开始，铁路购票候选服务在12306网站和手机客户端上线，目的是选择2019年春运能力部分紧张方向列车的长距离区间进行试验，以改善大家的购票体验。 今后，大家买火车票会更方便。

什么是购票候选人

在预约了车的预付款之后

系统自动购买票证

中国铁路总企业相关部门负责人介绍，候补购票服务是指旅客从12306个网站或手机客户端购票，必要的车辆、座位没有票的，按日期、车辆、座位提出购票申诉，预付门票价款后 对应的列车号、座位号发生退票、改签等业务中可以发售的车票时，系统会自动将车票兑现，并将购票结果通知旅客。

在2019年春运临近，旅客购票诉求大幅增加的情况下，铁路部门提供了这种便利民利民服务，目的是让旅客购票更加安全、方便、快捷。

/ S2/]那些车的飞行员

从节前到川渝方向

现代快报记者观察到，此次铁路部门购票候选功能在部分方向、部分车辆上试行。

进行购票候补服务试点的节前列车从北京、沪宁杭、广东地区出发，是到四川、重庆地区的所有列车，这一节后列车从四川、重庆地区出发，最终是到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

由此可见，铁路这项服务的重点是照顾长途旅行的旅客。

购票的候选人

一个候选订单，两个相邻乘车日

选择购票候补服务后，每个顾客可以提交一个候补订单。 一个订单可以添加车站同一(同城不同车站也可以)相邻的两个乘车日，每个乘车日可以添加两个不同的列车号+座位组合诉求，每个候选订单可以预订三张票。 例如，购买从北京到重庆的火车票，就可以提出这样的候补订单(参见右图)。 。

购票候选人的预付款按订单计算，每张票的预付款按该票不同组合诉求中票价最高的金额计算(卧铺按下铺运费计算)。 客户购票成功结算门票时，如果预付款超过了实际的门票价款，系统将自动退还余额。 购票候选服务不需要额外付费。

购票候选订单可以自主设定结束时间

购票候选人的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每天6:00至23:00。

运行时间为0:00-5:59时，候补结束时间不比运行2天前的19:00晚； 运行时间为6:00-23:59时，候补结束时间不比运行前一天的19:00晚。 在上述时间范围内，旅客在提交候补订单时可以自主设定兑现结束时间，也可以在提交候补订单后，随时自主退出兑现。

旅客主动退出或系统自动退出候选人时，系统自动全额退还预付款。 候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门通过邮件、微信、手机客户端等方式向客户发送通知消息，如有旅游冲突情况，一起通过消息提醒旅客。

申请购票候选人需要验证者证的一致性

12306网站的所有注册客人都可以自愿申请试行列车购票候补服务。 为了确保客户的真实性，在12306网站注册的客户可以在线通过面部验证的方法进行人证一致性检查，然后享受该服务。 目前，通过验证一致验证的客户，以及通过验证的铁路频繁旅行的客户，无需进行验证。

铁路部门提醒旅客，购票服务的具体流程可以作为候补，通过铁路12306网站( 12306 )进行查询。 (刘伟娟)