“阿里巴巴与元阳女孩丨公益保险背后的公益革命”

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在元阳，阿里巴巴扶贫基金公益保险项目，为当地78606名贫困妇女投保，使她们无论生孩子、升学、大病都能获得费用。 / br// h /

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在帮助她们方面，阿里巴巴公益保险试图改变公益事业。 事前保险、科技实力、公开透明是优势。 帮助越来越多的人是高尚的心情； 重建公益信任，吸引更多公众参与公益，是公益保险的远大目标。

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▲普梦黎是元阳县第一个获得阿里巴巴扶贫基金公益保险赔偿的学生。 8月31日，她在元阳一中入口与公益保险产品经理王洙告别。 (本组报道照片观霓虹锐均供图) )。

8月30日，在杭州的同事告诉王洙，她有点生气。 就在那时，王洙正在赶路。 山路急转弯，惯性甩开车里的人。 王洙为了保持平衡而努力，在电脑上工作，接电话，回新闻。

这个旅行目的地是云南省元阳县多依树村。 在那里，王洙需要向村干部说明帮助贫困妇女，孩子有学校，总是依靠公益保险项目。

王洙不在。 不需要为这次的信息表达做任何准备。 她可以像神父一样，随时为任何人解释项目的一切。 村干部听到这个项目后，经常立刻同意，从王洙手里接过宣传海报并张贴出来。

海报的开头很简单。 各位村里人:我们全村的立档女性，免费领取阿里巴巴赠送的女性保险。

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▲ 8月31日下午，普梦黎展示了公益保险理赔入账的手机网页。

海报

王洙是阿里巴巴公益保险的产品经理，公益保险背后有着繁多庞杂的体系乃至高尚的情怀，但既然要说元阳，在中、下命名的寨子里，王洙的表现必须通俗易懂。

在多树村委会上，王洙说明了比较元阳的公益保险项目。 她很健谈，一说话，就能想起不断敲击键盘的声音。 但是这里的人总是很谨慎。 听说他们是阿里巴巴的员工，他们也像都市人一样，不会曝光哦&hellip； &hellip； 知道的表情。

王洙展开海报，上面跟着开头的复印件，从高一到高三(包括职业高中和中专学校)每学期支付500元。 考上大学后不会一次性重复支付5000元赔偿金。 政策内生娃要付2000元。 7种大病(脑癌、骨癌、白血病、乳腺癌、宫颈癌、阴道癌、卵巢癌(需支付20000元赔偿金)。 可以通过手机支付宝( Alipay )进行赔偿和查询。 这个保险不能用。 请咨询以下人士。 以下是村主任和村扶贫新闻工作人员的姓名、联系方法。

看了149字的海报后，村干部做了一些权衡，评价说这是件好事。 王洙提出想拜访村里的几个女孩，后者同意了。 他们贴上上海报纸后出去。 作为产品经理，在阿里巴巴扶贫基金成立之前，她很少去山区出差。

让同事有点生气的理由也基于此。 帮助贫困妇女，孩子有学校，经常根据公益保险项目，覆盖云南元阳、湖北巴东、陕西宁陕西省三个国家级贫困县的约16万名妇女，最近刚上线。 正是开学季节，三个县面临着对符合条件的女孩的集中赔偿。 在这期间，如果有什么问题，团队和产品经理需要坐在一起商量。

但是，王洙认为拜访这些可能得到赔偿的女孩也很重要。 公益保险只能做一年。 必须更多地了解她们的真实诉求。

那天上午，离开村委会后，王洙拜访的第一家，女孩的名字是叶榕子(化名)。 她毕业于元阳一中，这次入学，她先去昆明读一年预科，然后去普洱学院读大学。

最近，叶榕正在准备开学。 她花30元用毛巾买了一个评级包，暂时挂在房间的墙上。 房间里只有三张家具床、桌子和柜子，都是20世纪80年代的旧形式，相比之下，新颖干净的检查单显得有些违和感。

榎子喜欢格子，觉得很漂亮，但是她选的书包和床单，颜色不太清楚。

王洙站在床边，拿着手机教叶榕怎么理赔。 因为榎没有用过支付宝( Alipay )，王洙一点一点地讲着如何准备那些资料、如何入住、如何提交，都说得很清楚，整个身体看起来很柔软，好像在平时的工作中就插上了刃

榎静静地听着，有时点头表示清楚，但有时歪着头，也不太清楚。 山间( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ( ) ) ) ) ) ) )一片清爽的空气，两个人在说话，每隔一段时间窗外的大梨树就沙沙作响。 然后，风穿过房间。

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▲元阳的这些村寨里，有很多关于教育的标语。 　　

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折衷方案

这次来元阳，王洙越来越感兴趣的是帮助贫困女性，孩子有学，总是据里面说孩子有学的部分。 但是，她发现与巴东县相比，元阳学校辍学的孩子很多。 在七八百间村子里，几年后，大学生只有十人左右。

在这里，我们知道辍学不仅仅是家庭条件的问题。 王洙想知道那是什么，她问了各种各样的人，回答得很好空，充满了猜测。 王洙自己总结:也许还是有很多意识方面的问题。 她为了这种沉默，然后陷入了几秒钟的思考。 在这里，孩子是否上学是一种权衡，一种内讧，别人不知道。

小学毕业，要不要上中学，要权衡一下； 要不要上高中，要不要上大学，也同样需要权衡。

但是，叶榕不是。 她很腼腆，总是安静地说话，不太习惯和人对视，但却多次谈论上学的事。 为此，叶榕曾与母亲发生过一次争执。

那是在高考后，还没有成绩。 母亲提出想让叶榎子辍学去打工。 妈妈的理由在当地可能说得通。 另一方面，家庭条件比较困难，父亲去世，叶榎姐弟三人，妹妹在上小学。 家里唯一的收入来源是妈妈打工赚钱。 妈妈没去过学校，只能在工地上做砖头和沙子一样的力气活。 另一方面，妈妈认为即使大学毕业了也必须打工。 因为是兼职，所以最好现在就开始。

她向母亲说明说在打工，但实际上不是。 但是，关于家庭条件，她不知道如何说服母亲。 毕竟，是否去学校是钱的问题。 争执过后，叶榕给阿姨打电话，倔强地说自己不读。

如果辍学，叶榕很清楚之后的日子会怎么样。

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▲王洙(右)向多依树村干部介绍帮助贫困妇女，孩子有学校，总是根据公益保险项目。

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她离开家，和村里哪个早点出去打工的伙伴一起，去蒙自和老房子，在那里的餐厅和理发店找到工作。 如果走得更远的话，可能会去广东。 几年后，要么回村子里结婚生孩子，要么过着可能和男人没有任何感情的生活，要么出去打工。

可能不仅如此。 在云南，长年在外开跑车的男司机告诉我们，如果和元阳的媳妇结婚的话，就会过上皇帝一样的生活。 这个媳妇听之任之，听之任之。 言语之间有些戏虐的因素，但我知道一点。

但是，如果人们站在女性的立场上考虑的话，那会是怎样的生活呢？

这些让叶榕觉得什么都不ok。 爷爷扶着她，以前总是她念叨； 好好读，好好读，合格，你成了家里的第一个大学生。 阿姨接到叶榕赌气的电话后，也不同意辍学，一直在找六个亲戚。 大家商量一下，各家凑钱，给叶榕交学费。 然后，妈妈也同意了。

现在她是家里第一个大学生。

关于将来，预科的学费相对较低，预科毕业后，去普洱学院的费用需要多少？ 叶榕还不知道。 但是，她问过表姐。 可以贷款。 工作之后慢慢回复。 表妹用这样的方法大学毕业后，在昆明做了会计。 榎子觉得她也很好。

现在，她为了帮助贫困女性，有孩子上学，总是得到与项目相应的500元赔偿金。 这笔钱与年高三学期相比。 考上大学5000元一次也不支付赔偿金，是在入学她拿到入学证书之后。

这让叶榕松了一口气。 她以前即使亲戚筹钱，也打算自己记住，毕业后赚了钱再还。 如果有阿里巴巴公益保险的赔偿金，至少入学第一年的费用会下降。

这样，19岁的叶榕，从大学生活一开始就不必背负太多的债务和人情。

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▲许多依树村干部张贴公益保险海报。

(反响

对于榎子，一直以来王洙帮助贫困女性、年幼，总是符合有根据的想象，但她能从叶榕那里看到希望、听到反响。 因为，公益保险的设计目的之一是投保，想影响全家的决策，比如是否去学校、是否看病等。

在元阳，阿里巴巴扶贫基金会为78606名档案卡贫困妇女办理了预保险，在教育方面，孩子只有上学才能领取赔偿金，不会辍学。 对大病的保险也一样，只有在被诊断出的情况下才会支付赔偿金。 (诊断的前提是接受诊断) ) ) )。

王洙说，项目想用这样的方法让她们去学校。即使生病了，也不敢去医院。 相关赔偿额也根据现实情况加以考虑。

高中的时候学费比较低，大概1000多块钱，我们赔偿了500块钱作为补充。 大学是考虑出国的重点。 要不要去读书，第一年是关键，之后可以打工贷款，所以我们只能补第一年，不能扶贫。 虽然可以多赔一些，但是我们的想法是，如果能帮助两个县就帮助两个县，在一个县不太&lsquo； 满了。 王洙说。

这些都是叶榕印证的第一年的学费，确实是她能否上学的关键，下一次的学费也打算贷款处理。

离9月13日开学还有几天，但之后的许多事件，叶榕认为。 长这么大了，她去过最远的地方是蒙自，现在就去昆明。 所以，最近她在学习使用导航地图。 因为我真的很担心自己出去了，回不来了，就像朋友之间开玩笑一样。

榎子说过对城市生活的担心，但我知道哪个她担心，以及她憧憬的。 她对自己说。 “在大学里，不能像以前那样特别在意别人说的话。 我不得不放弃。 我以前不太擅长语文，所以去学校后，必须多读书； 对她来说有点困难，但应该更开朗一些。

但对她来说，最难的已经过去了。

离开叶榕家的时候已经是中午了。 午饭后下起了小雨。 山开始呼吸，取雨水，吐出薄薄的厚厚的不均匀的雾。 在当地，不仅梯田美，这雾也是卖点。 在弯弯曲曲的山路两侧，旅店的名字上，几乎都是云字。 在路边，我偶尔看到在这美丽的景色和云雾之间长大的三五个孩子，有着清澈的眼睛。

之后，王洙前往新街镇全福庄村中寨，去看一个叫高丽的女孩子。 也是阿里巴巴扶贫基金的保险对象，入学马上就要高一了。

到中寨的时候雨停了，村里的路不能开车。 大家都在走。 路上有很多孩子在跑。 王洙看到农家黑猪都是放养的，觉得很新颖。 有人的房子可能在修理房子。 村里的女人握着铲子，铲着她前面的沙堆。

墙上偶尔会看到标语。 元阳的这些村子里有很多关于教育的标语。 文案很简单，像教育本、科技兴乡，也有印象深刻的。 就像今天的辍学者一样，可能是明天的贫困者。

教育之所以能救人于贫困，几乎是真理，是无法推翻的。 但是在这个村子里，教育还有一个很棒的作用，很难注意到，非常珍贵。

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▲开学了，元阳的女孩子们走在学校的路上。

色彩

高丽的房子视野很好，房子正对着寨子的梯田，坐在这里，满眼都是青翠的水稻和墨绿的群山，门前流淌的泉水一直铿锵作响。

我在这里住了16年，高丽觉得这里很美。 她高兴地向大家介绍了。 远处的大树是中空的。 在各大田的正中间，没有培育水稻的十字型图案，饲养着鱼。 稻田里的鱼炸了吃，酥脆可口。 梯田生产的红米呈米线状，清香宜人。

妈妈不会说普通话，高丽请了客人，表现得很大方，充满了真诚。 王洙知道高丽是单亲母亲，询问了情况，得知高父在事故中去世。 哥哥在广州打工，有时给家里寄钱，过年回来。 偶尔打电话也没什么大道理，只是告诉高丽要好好读书。 王洙听了很感动，说哥哥很好，对吧？ 声音里流露着怜悯。

有人问高丽，生活辛苦吗？ 她笑着回答。 “要是开心就好了。 排列着漂亮的牙齿。

门前的田埂道上高丽排列着芭蕉一样的绿色植物，窗台上也有一些，用破碎的竹子做花盆，像兰一样。 高丽说不出名字，把这些统称为花。 她有很多小爱好，喜欢唱歌，可以跳舞蹈(彝族舞)，有时还画老师的画。

特别是，这里找不到瑜伽馆，也没有瑜伽老师，但当身体是一个的时候，她会看时尚杂志和网上的照片，学习简单的瑜伽动作。 很简单的东西。 她笑了，有点害羞。

如果留在寨子里铲沙，就不用学瑜伽了。 高丽正在为将来做计划。

与当地其他学生在元阳一中上学不同，一开始上升，高丽考上了离家更远的旧第十三中学。 装着录取通知书的信封上有学校的全景照片，她告诉王洙，这里是教学楼，这里是操场。 在以往的报告中，她去过一次学校，所以都做了记录。

高丽对这所高中很满意。 因为老师建议她去读书，所以她自己也想去陌生的地方。 她期待着未知和陌生人在成长中自立，变得坚强。 8月16日，她送上了自己第一张微信的朋友圈。 是自拍。 配文:因为你有一双大眼睛，所以什么问题都不需要害怕。

想想更远的地方，高丽对王洙说，她想去上海上大学。 对那里的憧憬来源于她此前接触过的上海老师。 老师给高丽发了照片，鼓励她考上海的大学。 其中一幅是黄浦江夜景，高丽知道一座被称为东方明珠的最高、尖锐多彩的建筑物。

聊天的间隙，来了三个孩子找高丽。 她们大小不一，看到有陌生人，害羞地在墙边挤成一团，看着高丽咯咯地笑，高丽也转过脸朝她们笑。 说不定她们本来是出去玩的，或者邀请我跳舞什么的。 更有可能是来高丽学习瑜伽动作的。 或者，高丽去学校。 她们只是来看看。

总之，高丽敞开心扉，清贫不会磨灭她的心色，有教育就会滋养希望。 在元阳山区，这是教育的另一个了不起的作用。

每个女孩都有她的心，有她的故事。 通过事先投保，叶榕、高丽和越来越多的女孩可以督促她们读书，教育可以改变她们的生活。 这个故事不能说明帮助贫困女性，孩子有学校，总是按照项目来实现愿望。

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▲白慧先生，住在云南省红河州元阳县噎母乡。 她高中三年级刚毕业，考上了大理大学的临床医学专业。 由于家庭困难，她的家被县扶贫办公室定义为立档贫困者。 她也是阿里巴巴公益保险的受益人。

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初心

在公益项目中，人们喜欢用故事打动人心，说明项目的成功。 王洙也同样会接触这样的故事，但她认为故事只是用来告诉人们，被帮助的是什么样的人。 阿里巴巴扶贫基金公益保险，不仅仅是满足有故事。

他们必须有更多的人得到保障，让更多的人参加公益项目。

在传统公益模式下，短时间内为16万人投保，受益人开始理赔后，她想保证3~5个工作日领取理赔款，但在价格和效率的限制下无法实现。

阿里巴巴用科学技术处理这些问题。 蚂蚁金服助力保险企业，收款人资料入驻提交后，后台依靠图像识别、ai识别等技术进行资料审核。 作为请求处理的一部分，可以用一个支付宝( Alipay )实现全村在线请求。 人工费大幅削减，审查、理赔的效率也相应提高。

王洙表示，理论上，该系统服务的人数没有上限。 所以，阿里巴巴扶贫基金公益保险可以在短时间内覆盖越来越多的人、越来越多的县、甚至全国。 例如，年7月，他们启动了支柱公益保险项目，至今已覆盖20个县。 我的目标是100个县。

没有这样的科技力量，富裕的公司和保险企业就无法实现公益保险的大覆盖面。 因为，随着覆盖范围的扩大，他们的价格不能控制在10%的红线范围内。 (慈善法规定公募慈善机构的管理费用不得超过10% )

利用科学技术控制价格，并提高资金的录用效率。

目前，与公益保险相比，阿里巴巴扶贫基金会和保险企业的分工由前者负责扩大，后者负责理赔。 平时，各个保险公司出于利益诉求和风险考虑，都大力销售保险，并有刷卡赔偿的行为。 在这种情况下，赔偿金是如何交到受援者手里的，要交多少还不清楚。

阿里巴巴消灭贫困基金会公益保险的合作方式，使保险公司不承担风险，不需要因为保单规模扩大而提高过高的价格，所以项目资金的90%可以直接交给受援方。 这是王洙说的将资金最大化为受益者的公益初心。

在接受采访时，王洙几次谈到了初心情怀的意义。 她介绍公益保险团队，开发、交流、设计、测试、前端工程师等工种齐全。 有些同事尽管自己手里有工作，但还是想参加。 王洙认为，这是因为公益保险本身有意义，大家都有爱心。

蚂蚁金服的同事之一也很佩服王洙。 如果没有kpi，她自己做了公益保险这种事。 王洙自己对公益保险的评价不是最快的，但从以往没有公众参与到现在的公众参与，一直在前进。

现在，人们在支付宝( Alipay )的蚂蚁庄园，通过捐赠爱心，可以帮助受援者，参与扶贫。 此次上线的贫困妇女援助，孩子有学校，经常根据项目，帮助16万名建设档案挂牌的贫困家庭妇女，1亿网民将通过阿里庄园参与。

这不是一个简单的数字游戏。 通过这样的方法，王洙想给公益领域带来变化。 这个变化可能是革命性的。

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▲在元阳的五金店里，一个女孩子在看书。 　

(信任

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吴琦是这一亿分之一，她在上海工作，是舞蹈演员。 她的微信朋友圈自拍不是抬头，而是叉腰很酷。

9月4日上午，她在地铁上捐赠了5份爱心，价值保额50元，给了巴东县一位名叫俊敏的35岁女性。 她以前就觉得蚂蚁庄园是收饲料、养鸡、收蛋的小游戏。 当天下午，吴琦接到通知，俊敏的保险单生效。 她发现自己可以看到俊敏的保险单，也可以发送信息。

前面的信息有8条，很多都是加油希望一切安全。 那几秒钟后，吴琦离开了上帝。 她想象着。 在她没去过的地方，35岁的俊敏生活，在什么样的状态下，她会怎么装饰自己，喜欢什么颜色等等。

最后，吴琦给俊敏留了言。 没事的时候请来这里看留言。 她觉得，如果俊敏真的经常来看大家的留言，也许会受到一点鼓励。

双方的联系很薄弱，反而也是开始。 但是，在王洙的计划中，让更多的公众参与公益保险项目，并不依赖于社会交流功能。

王洙说:“这几年社会公益气氛很好，人们的参与热情很高。 但是，在大家心中，我有点怀疑什么样的项目值得信赖，什么样的项目是真的为帮助我的钱的人使用的。 也就是说，公益信托、公益公开问题尚未得到处理。 我将进行充分公开透明的项目，确保所有参与者都能获得合理的收入，并确保资金最大限度地用于受援者。

她希望公益保险能够处理公益信托的问题，从而使人们因为不太可靠而变得有点信任，最终就像支付宝( Alipay )最初处理了支付信托的问题一样，变得极其可靠。 做法是公益公开。

公益保险后台利用区块链技术与保险企业进行数据交换。 这样，人们就可以在支付宝( Alipay )上看到每天的数据。 例如，元阳县的总保险费691万元，每天支付了多少钱，是多少人，以及各自身体的理赔数据将实时公开。

王洙说，阿里巴巴扶贫基金打算做的事件是水泵里的第一瓶水。 现在，人们如果想参加公益保险项目，捐赠爱心就行了。 属于公众参与、阿里出资、政府输出、贫困县受援的模式。

随着人们对阿里巴巴扶贫基金的公益保险认识和信任度的提高，他们可能会愿意为此捐钱。 任何人捐赠1元，公益保险都可以覆盖很广的范围。

王洙勾画了阿里巴巴扶贫基金公益保险的体系。 在公益的心态、商业的方式上，这个人系的优势是事前保险、科技实力、公开透明，帮助越来越多的人是高尚的心态； 重建公益信任，让更多的公众参与公益，是他们的远大目标。

目前，王洙最新的业务计划是在9月中完成所有教育方面的保险赔偿金，让学生们可以拿到钱，然后在10月、11月开始生育、大病理赔，年底回顾效果。 　

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▲王洙用手机教叶榕怎么索取。

结束

8月31日，在离开元阳之前，王洙想再见一次普梦黎。 她是元阳县第一个获得赔偿的学生，双方约定在元阳一中见面。

普梦黎今年是高三学生，她的英语成绩很好，数学一般。 但是，如果一切顺利的话，一年后，她就能考上大学。 她想学习旅游类专业，将来当英语导游，介绍元阳梯田。

元阳那几天，王洙一行人和普梦黎接触了很多，这可能是大家最后一次见面了。 女孩子的内心细腻敏感，告别的时候，忍着忍着，没有落下眼泪。

当天还没有正式开学，学生们来来往往，放眼望去，都是女孩子。 长期以来，元阳一中的男女比例就变成了这样。 同时，在学校办卡的贫困学生占总数的四分之一，因此，在这里办卡的贫困女孩也很多。 尽管如此，王洙在校园里，没有意识到她面对的哪个女孩，其中有人可能是公益保险的受益人。

她走下元阳一中的高台阶，离开学校的时候到了下午，天空下起了雨，薄雾又开始了。 王洙偶尔透过雾瞥见远处的群山。 那里有别的景色。

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城市时报全媒体记者赵航