“服务再升级，禅城强化家综中心助力完整社区服务“系统”链”

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家庭综合服务通过持续关注和服务，可以减少底层社区民众的生活不安全感和情绪低落，对维护社会基层稳定有很好的效果。 / br// h// br// h /

作为社区服务的新模式，家庭综合服务中心(以下简称家庭综合中心)承担着政府对提高社会服务的期待和居民生活质量的愿望。 作为广东省唯一的图书批量，全国社区管理和服务创新实验区(以下简称实验区)、禅城区通过积极优化住宅综合中心服务体验、重视居民诉求、扩充服务队伍等途径，让特殊群体更好地适应生活、融入社区 / br// h// br// h /

重视居民的诉求，家信中心实现服务的放矢

目前，公众对社区服务的诉求呈现多元化、精细化的趋势，传统的社区服务资源粗放式分配的管理模式难以延续。 禅城区民政局相关负责人介绍。 如何激活社区服务资源，已成为当前社区管理的一大痛点。 过去，禅城区探索创新社区管理，总结了许多经验，升级了社区服务体验，完整的以家庭综合中心为基础的社区服务系统链是禅城区提出的优秀答案之一。 / br// h// br// h /

在禅城区，每个中心都有比较社区弱势群体的服务，承担着社区独居、孤独老人定期探访、健康判断等工作。 目前，禅城以全区21个综合中心为阵地，构建社区十五分钟服务圈，打破市民和社区专业服务的新闻壁垒，提高社区服务资源利用率，部分放箭实现居民诉求。

在同安社区，家庭中心制定了每位老年人的访问计划，建立了社区独居老人服务共享库，根据收集到的数据建立了库存档案，为老年人提供了准确的排名服务，以保障他们晚年的安全 / br// h// br// h /

禅城区民政局相关负责人介绍，目前禅城区房屋综合中心实现了基本全面覆盖的服务布局，使社区居民感受到了社会工作服务的普惠性，也实现了对社区快速发展的补充和推动作用。 / br// h// br// h /

疫情防控期间，家族中心、社会事业机构等社区专业队伍扎根社区，践行社工专业价值，为新型肺炎疫情防控贡献力量。 专业社会工作者组织基于尊重、接受、类似的社会价值观和专业信息来展现妙招，为居民，特别是居家隔离者启动在线情感支持服务。 并且重视发挥社区资源整合能力，动员社区热心居民参与疫情防控。 祖庙大街同安家综合培养的同安家综合志愿者联合会在这次疫情防控中动员了18名党员、48名志愿者参加一线防疫工作。

牢牢把握服务含量，做好优质综合中心企业品牌项目

联合执政共享的社区治理方法，是未来快速发展的大趋势，作为禅城区社区服务体系链的重要一环，家庭综合中心在承担激活社区资源重任时，逐渐成为禅城区社区治理探索的桥头堡。 / br// h// br// h /

禅城区民政局相关负责人表示，不同社区有不同的资源特点，作为激活社区资源的平台，家信中心可以利用辖区的特色资源，构建企业品牌项目，提高自身服务含量 在青少年较多的社区，可以举办一些亲子交流、社区环境美化大赛等活动，使社区特色资源成为家庭综合中心项目服务的亮点。

为此，近年来禅城区积极扩充社会工作群体，迅速发展各社区家庭综合服务中心、禅城社会工作学院、社会服务讲师团的规范化，积极引导社会组织、社会工作等专业队伍参与社区管理，为社会服务 例如，成立禅城社会工作者学院，成立禅城区社会服务讲师团，提高专业社会工作者的服务能力和专业精神。 / br// h// br// h /

另外，为了吸引更多的顾客加入社会工作者，禅城区制定了扶持政策，禅城成功获得社会工作者证书1000元，社会员工可享受2000元的不重复政府补助，目前为112.6万元。 / br// h// br// h /

接着，禅城区继续完成综合中心建设，进一步打通综合中心和社区专业服务的资源和新闻壁垒，引导综合中心服务功能不断完善，运用产学研合作项目，吸引越来越多的专业社会工作者 打磨综合中心的服务企业品牌，帮助综合中心完成服务体系链，为实验区建设提供越来越多的禅城经验。 / br// h// br// h /