十年深耕铸就行业标杆，轻喜到家开启家政品质新时代

在快节奏的现代生活中,家政服务早已从“生活补充” 转变为“刚需标配”。随着三孩政策推进、人口老龄化加剧,以及消费升级浪潮下家庭服务需求的爆发式增长,中国家政市场规模已突破万亿元大关。巨大的市场潜力背后,是用户对服务标准化、专业化的迫切需求。

作为全国领先的家政品牌,轻喜到家以十年深耕为笔,覆盖全国68城,现已布局北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、南京、西安、天津、苏州、长沙、郑州、青岛、东莞、宁波、佛山、合肥、杭州、成都、扬州、盐城、徐州、泰州、常州、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、嘉兴、南通、太原、珠海、中山、兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴等全国一二三四线城市,业务版图横跨南北、纵贯东西,用数字化运营、标准化及职业化建设为墨,书写着家政行业高质量发展的新篇章。

过去十年,是轻喜到家持续突破与创新的十年。面对行业“小、散、乱”的痛点,企业率先以数字化转型破局,自主研发Aide3.0智能管理系统,实现从用户下单、智能派单到服务评价的全流程数字化管控,服务响应效率及用户满意度大幅提升。。

在推动行业规范化、标准化进程中,轻喜到家更是发挥了标杆作用。企业独创“全屋 10 区106个细项260个服务标准”,将模糊的家政服务拆解为可量化、可操作的流程规范。从客厅沙发的除尘手法到厨房灶台的去油步骤,每一个服务细节都有明确标准。同时,轻喜到家建立“四证上岗”制度,要求服务人员必须集齐工作证、健康证、技能证、身份证“四证”,规范上岗,保障用人安全。

职业化建设是轻喜到家另一大核心竞争力。企业旗下的轻喜职业技能培训学校,构建起“知识+技能”双轨制培养体系。通过实景化培训场地与行业专家授课,学员需完成“理论+实操”课程学习,并通过模拟真实服务场景的考核才能结业。此外,轻喜到家还开展企业自主技能等级认定,推动技能人才队伍建设,规范职业技能培训。截至目前,轻喜职校已累计培养15万专业人才,毕业生就业率达98.6%。

站在新的十年起点,轻喜到家正以更前瞻的视角布局未来。企业相关负责人表示,将持续深化数字化应用,探索AI质检、智能家居联动等创新服务场景;同时加大职业教育投入,计划与更多高校共建家政专业,推动行业人才培养体系升级。随着服务网络向县域市场下沉,轻喜到家将进一步完善覆盖全国的服务生态,让标准化、高品质的家政服务走进更多家庭。