“为领域立标,解码大自然地板怎么让客户持续满意”

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赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； > 10月22日，2019 gbis全球企业品牌创新峰会在北京举行。 作为全球专业性、权威、影响力较大的企业品牌盛会之一，会议汇聚了国内外各行业知名企业品牌、行业专家、资深人士齐聚现场，共同见证了2019年国家级企业品牌荣誉tbv大奖的诞生。

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赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >自然地板以中国企业品牌力指数( c-bpi )、中国顾客推荐指数) c-nps )、中国顾客满意度指数) c-csi )，三大指数均保持领域首位的成绩，成为实木地板领域2019年中国tbv全面企业品牌价值管理大奖的唯一企业品牌。 相关人士表示，这已经是自然界地板连续第三次获得中国顾客推荐指数第一。 并且，根据今年9月的新闻，自然界的企业品牌价值达到了608.06亿元，是2004年8.52亿元企业品牌价值的70倍以上。 在风起云涌的家具建材市场上，自然之家为什么一直得到中国顾客的满足呢？

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； > seline；> _ src = " app bw /皮肤/默认/图像/ lazy.gif "类= " lazy "原始= " Tupian.CX 368/Ewebeditor/UPloadfill lazy.gif " class = " lazy "原始版= " Tupian.CX 368/Ewebeditor/UPloadfile/2019102608503108402.Ewebeditor/UPloaaard

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； > [/s2/ ]系列 >为了保持客户的初心不变，实践绿色快速发展战术

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >自1995年成立以来，自然之家把客户第一写在公司文化上，作为公司核心价值观的第一条。 在自然总部的会议室、档案室，可以看到排列整齐的各种奖项。 最初的东西可以追求到20年前。 有联合行业内外的公司在人民大会堂发表的《中国林产工业领域社会责任白皮书》、林业产业突出的贡献奖等，但对自然家庭来说最重要的是客户的赞赏。

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >因此，自然家庭始终肩负着环境保护的责任，坚守健康生活的公司的使命，一方面为客户提供环保健康环保的产品，另一方面与木材资源消费型公司的优势相比，勇敢承担社会责任，在世界范围内种植十棵树，实践一棵树的承诺， 以客户为中心，深入贯彻绿色、可持续快速发展理念，实施可持续快速发展战术，每年重复中国的绿色图和全民健身两项公益行动。 2019年，大自然家第二代负责人佚嘉濬就任副总裁，继承了这种公益精神。 今年9月，通过中国澳门红十字会大自然家向从江县高开村捐赠建设卫生站和医疗设备，表示将公益行动进行到底。

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赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； > [/s2/ ]系列 >为客户做好工作，打造领域的高科技产品

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； > 2019年，全球经济下滑，各行各业哀鸿遍野，受国内外宏观经济和国家政策的双重影响，公司间竞争马太效应突出，家居建材领域进入高速洗牌期。 自然家庭深刻认识到中国家庭建材领域的市场环境、业态场景、营销渠道、顾客行为发生了急剧变化。 但是，依然在经济衰退中中国家庭建材领域的黄金十年还在！ 公司之间的竞争，靠的是扎实的内功。

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >自然之家从地板开始，但从创立之日到现在，自然地板尤其以实木地板的绿色健康优势成为国民木地板。 作为核心战术产品，2019年自然地板推出地板暖实木地板双稳态升级技术，精心打造地板暖高科技。 该技术采用干压法，在生产中地板连续高压45天，提高了木材密度，使木材稳定性提高了20%左右。 另外，在自然温暖的木制地板上使用钢制紧固件，比一个紧固件的地板的拉伸力提高近两倍。 由于双稳定、抗变形技术改革的革新，自然温暖的实木地板对外界的温度、湿度保持良好的性能。 为中国客人提供了地面铺砌材料的盛宴。

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赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >与此不同，自然地板发现了内在年轻的费用群体，制成了有面孔、有内涵的自然系产品。 大自然色彩斑斓的产品系列就是其代表，通过鱼骨拼法、四色拼法、竖条纹、四角拼法等变幻莫测的创意拼接艺术，成为行走在地板上的艺术品，让年轻人着迷。

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； > [/s2/ ]系列 >掌握客户脉搏生活的根本原因，配置自然生活的生态链[/s2/]

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >随着社会的飞速发展，人们的生活节奏也越来越快，生活开始变得沉重，生活上成为钢筋混凝土建筑物中的穴居动物，工作中变得硬朗不死的小坚强，人们开始意识到与自然的距离越来越远。 大自然家庭联合会今天在头条新闻上发布的《自然生活调查报告》数据显示，全年自然缺失症关注指数比去年同期增长107%，众多顾客渴望自然的生活状态。

赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >对此，一家企业品牌联合制作跨界稿件，试图以潮流吸引客户观察的一些公司贩卖焦虑，以戳痛处寻找泪点为营销途径。 对自然之家来说，自然的生活习惯既是处理客户自然缺失症的良药，也是自然企业品牌所在的生态链。 让人类生活在充满诗意的自然中是自然之家的梦想，为此自然之家以我们的自然生活为年度企业品牌行为指南，于3月发表了自然生活习性大数据报告。 4月2度阿拉善自然力一植前进； 6月25周年庆典，将7亿2000万元无情回馈顾客； 9月，他呼吁自然生活不要假装成恶意网民。 除此之外，自然家庭跨界飞利浦水健康、新闻网汽车等企业品牌还配置了自然生活的生态链。

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赛琳； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 空白:正常； word-spacing: 0px； >业务逻辑的本质是客户为王。 所有不以客户诉求为目的的产品和服务都是流氓。 25年如一日，多次按照客户第一标准，自然地板将实际行动标记为领域，堪称典范。