“大自然家居佘学彬：地墙一体化大有可为 看好二手房装修市场”

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8月31日，第23届中国地板领域峰会暨第一届地墙一体化大会在上海召开，大自然家庭理事长佚学彬在会上表示:“中国地板产业服务化转型与竞争新格局扩张市场空之间·； 在“寻找成长之路”主题的演讲中，佚董表示，大自然将以产品+服务的模式，为客户构建美好健康的家庭生活体验，积极推动领域创新的快速发展。

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然后，侬董应邀接受多家媒体采访，以下文案根据采访整理。 / br// h// br// h /

(/S2 ) (记者) )/S2 ) )在今年的地板领域，地板壁一体化成为话题，但实际上也有吊顶等其他产业，也进行了天花板壁一体化，您认为地板壁一体化的特征在哪里？ / br// h// br// h /

自然家会长佚学彬: 地板产业一直以来都以木板为中心，因此地板和墙板的属性相对来说有些接近，很多材料是相通的。 例如，在现在常说的spc材料中，地板和墙壁面板使用了相同的材料。 另外，虽然现在很环保，但其实水性(漆)墙板是我们的水性(其次在设计方面，地板是墙板和很多风格的组合和设计相呼应的。 整体性比吊顶强。 因此，从家具风格方面来看也很有特点。 至少这两者的区别很明显。

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记者: 目前，地面和墙面这两个地方的装修，在客户看来，其实还相距甚远。 那么，你认为现在提出的地板墙一体化的概念，顾客的接受度有多高？ 市场还需要花时间培育吗？ / br// h// br// h /

(/S2 ) (自然家会长佚学彬) ) ) ) )这个问题其实也是我关注的一点。 现在，我们有30%-40%的客户评价说会选择一体化的装修。 而且，他们不仅仅是墙壁一体化，而是想拿着包入住的形式，这个比例会随着时间的推移逐渐增加，所以我们对这个趋势充满乐观和信心。 墙壁一体化还是很乐观的第二点，我认为客户还是合理聪明的。 例如，他在逛商店的时候，还是喜欢高颜值的产品，也会去看产品的整体风格，和整个家庭的搭配等。 在这方面，客户对地板墙体一体化的接受度会更高，整体风格一致，客户也会喜欢的。 / br// h// br// h /

记者: 刚才在演讲中提到了三个供应商，产品供应商-顾客供应商-服务供应商，这应该怎么理解呢？ 然后，请介绍一下自然墙一体化产品的特征有那些？

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自然保护理事长佚学彬:我们最具特色的是水性漆墙板。 不仅在环境保护方面没有异味和有害气体的释放，耐磨损性也高，整体性能也优于许多墙面材料。 关于前面提到的三个供应商的概念，我想说的是我们这个产业链太大了，我们以前做的是简单的产品供应商，而且是建材中的一个品种，现在已经迅速发展成了多样的产品，也有合作伙伴和客户有很多难题。 要解决用户和客户各方面的问题，不仅仅是提供产品和客户，作为整体的家庭服务提供者，真正让所有的目标群体都满意，应该也是我们自然未来努力的方向。 / br// h// br// h /

记者: 最近，你也获得了年度负责人的个人荣誉，在你看来，在公司的快速发展、公益事业、以及社会责任方面，你是如何理解的？

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自然之家理事长佚学彬:其实我认为公益事业，是一个多次重复的过程。 我们最初种树环境保护的时候，邀请了很多媒体和同行一起做。 之后，很多人都说没有时间，但我一直带着他们在一起，慢慢地下来好几次。 现在习性已经形成。 我经常对儿子说，要搞好公司，就不能忘记公司的社会责任。 现在很多山区道路不好，看病难，我鼓励他建设更小型的卫生站，为越来越多的同胞做一点真事，同时要多次坚持。 我自己已经做了二十多年了。 如果是他们的后辈，我也这样要求，请他们把这些公益事业作为自己的责任，并始终坚持下去

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记者: 地板公司开始转型，制作地板墙一体化后，也必须对经销商队伍进行更新吗？ 会有一点新血进来吗？ 还是为老经销商服务，和公司一起转型前进吧？

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自然家会长佚学彬)今天，我的主题报告是服务。 我们领域的服务链真的太长了。 过去的经销商都想通过买卖差价获利，但我的建议是我们今后的经销商一定要做好服务这个行业。 而且，说到底，3分产品、7分服务是有道理的。 但是，我们领域的服务标准很难制定，很难做。 但是，我想我们可以先从基本的事情开始。 比如，客人的评价怎么样？ 投诉率高吗？ 答谢访问的满意度好吗？ 这些都是直观而现实的。 有些可以标准化，必须开始实行。 例如，索赔意见必须在全天候内作出回应。 修理要多久才能完成？ 等等，可以慢慢探索一个规律。 只要坚定地落实服务理念，总会找到适合自己快速发展的做法。 / br// h// br// h /

(/S2 ) )记者)/S2 ) )刚才在演讲中谈到了一站式快时尚的方法，你能介绍一下自然界墙壁与快时尚一体化的核心特征吗？ 今后几年会在这些方面继续发挥力量吗？

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自然家董事长佚学彬:关于墙板的快时尚，如果是标准化的产品，我们大概三天就可以搞定。 但是，正如前面所说，客户喜欢带包入住，也喜欢款式的搭配和个性化，它对我们也有更高的要求，所以快时尚也是相对的，具体取决于实际诉求。

(/S2 ) )记者) (/S2 ) )今天( 8月31日)也是我们地板领域一年一度的盛会——上海的地材展，从现场看很热闹，那是否意味着领域开始复苏了呢？ 对于地板领域未来的快速发展，你有那些见解？ / br// h// br// h /

大自然家庭理事长佚学彬: 今年领域的整体快速发展确实有些忧郁，可以说整个地板领域，乃至家具领域都是如此。 虽然很多工程会延期，但是现在我们恢复得很好。 至今为止积累了那么多的市场诉求，现在慢慢开始爆发，所以行情整体很好。 在我看来，地板公司是要做大的，还是要走全球化的道路。 例如，我们去年在波兰收购了工厂，专门建造了三层楼。 在柬埔寨，我们也买了两家，再盖一家。 要因地制宜地快速发展，朝着世界第一的目标前进。 / br// h// br// h /

另外，我认为二手房的翻新将是未来的大市场。 现在二手房的库存很大，很多都是10多年或者更长，大部分都到了二次翻新的阶段。 另一个是未在乡镇地区登记的住宅基础房。 即使是初步的估计也有34000万套。 再加上，我认为二手房比我们估计的要大。 所以，不用担心市场的库存。 再加上中国整体经济仍然乐观健康，所以我对我们的地板领域，以及地板壁一体化的迅速发展，甚至整个家具领域的市场也很看好。 谢谢你。 / br// h// br// h /