“潘江雪：透明是树立和维系信任的最佳方法”

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潘江雪:上海真爱梦公益基金会发起人、理事长

公开透明是上海真爱梦公益基金会的象征性特征。 - -连续4年在《福布斯》中国慈善基金会透明排行榜第一位之后，在原创媒体集团界面公布的中国最透明慈善公益基金会排行榜上，真爱梦再次位居第一。

自成立以来，真爱梦成为每年详细公开评鉴报告和财务数据，按照国内第一家上市公司标准公开发表年报的公益基金会。 真爱之所以能这样最大限度地提高透明度，是由我们的生存结构和公益哲学一套决定的。 其实，在明确本问题后，所有公益组织在公开透明性这一点上采取大致相同的方法。

透明度是建立和维持信任的生存方法

透明度不再是道德问题，也不再考虑透明度的价格。 因为透明度是真爱之梦的基因。 真爱成立之初，没有与生俱来的名人圈，没有大手大脚的微信朋友圈，没有家族和公司的资金支持。 我们的公益创业从个人的自身行为开始，没有太多可以借鉴的成熟经验，当然很多想象力空之间也很多。

真爱的迅速发展首先是通过口口相传，要赢得口碑，产品必须做好，也必须清晰。 几年前，真爱梦想的所有捐助者都是我们的朋友，或者朋友带来的朋友，如果大家为了信任把钱交给我们，我们就要对朋友负责。 如果不能说明真爱的梦想用这些钱做了什么，不仅会失去捐款，也会失去朋友。 我们只能依靠微信的力矩是我们当时的生存结构。

第一次写基金会年度报告的经验让我知道了人是多么容易陷入惯性思维的陷阱。 我们一进入公益人这个角色，就会不自觉地忘记职业经理人的商业常识。 习性通过做好事、讲悲伤的故事的方式向捐助者报告。 我们一共收集了多少钱、花了多少钱、每个月去哪里做了什么事件，然后展现出孩子们充满笑容的大眼睛&hellip； &hellip；

2009年第一期年报公布时，我们就是这种思维模式。 当我们拿着第一份满载照片和故事的年报向捐助者朋友报告时，我们觉得自己做了一件愉快而高尚的事情。 当时基金会监事是在证券企业工作的老朋友，她读了我们的年报后说，你们研究过这么多上市公司的年报，但在自己写的年报中看不到你们是金融专家。 这句话让我们很尴尬。 从此，当时的吴冲秘书长拿出投行专业人士的力量，开始认真撰写每年的年报。 之后，吴冲成为副理事长，写年报成为各部门负责人的必修课。

梦想中的员工学会了用合理的方法重生工作，不仅在年底，还在每个项目结束时举行重生会议，并很快将结果提供给全体合伙人参考。 大家一边总结所做的事件并出示数据，一边分析为什么这样做，以及在过程中得失的成败。

我们实践着梦想课的三个理念。 问题比答案重要，做法比知识重要，信任比帮助重要。 即使是最值得信赖的朋友，得到完美专业的反馈也是认真对待朋友们的善意，好的项目会通过口口相传传播。 这是生存结构给我们上的透明第一课。

公开反省工艺的透明性才是真正的透明性

真爱的第一年年报对捐赠数据的公开和活动事迹的描述其实最简单，如果和我们后期的年报相比，不过是公益透明1.0。

年真爱之梦的年报，大不相同。 虽然依然有数据和报告的公开披露，但也有对我们工作的反思。 因为我们总是保持清醒。 我们做的事情可能是错的。 这一年的年度报告中最重要的是建立了基金会新闻披露的标准化模式，称为结构化披露。 此后，许多基金会也开始采用这种公开方法。

结构化披露有很多好处。 因为这样可以防止机构报喜报忧。 年报里净是好事。 使用结构化披露，年度报告的所有副本都将发布多年，无论是错误还是出现问题，都无法跳转。 这种方法也有助于组织对研究判断组织的长期快速发展趋势。

除了公开基本新闻外，监管机构还要求公开资产负债表、业务活动表和现金流量表，从而可以看到基金会资产和运营的整体情况。 然而，真爱的梦想是为数不多的公开财务报表注释的基金会。 其实财务报表笔记里有很多有名的东西。 大额捐赠的明细、投资收益、关联交易、项目活动费用明细、管理费、董事和监事的工资、员工的报酬、资产构成一目了然。 基金会在某种程度上和上市公司一样，用别人的资金进行投资。 公益是社会投资，争取投资(捐赠)是你对未来的洞察力，实现战术的执行力，以及别人对你的信任。

如果透明度1.0是故事，那么透明度2.0就是用体系化和结构化的方法讲故事，在公开反思中，过程透明度是公益透明度的3.0。

梦想年报有详细的分析，每年我们都会分析我们的筹款是怎么来的，筹款增加的理由是什么，那些理由是持续性的，那些理由是新增加的。 我们在解体的时候可以发现自己的成长，向捐助者和同行们展示真爱梦想的业绩是如何迅速增长的。

除了解散筹款外，还在反思组织运营的各个方面。 积极筹款请独立的第三方专门机构判断项目的效果。 历时三年的梦想中心项目效果判断结果将出现在年公布的年报中。 我们将与判断结果进行比较，调整我们的战略，改进我们的工作。 敢于做出这样的判断，是对组织快速发展的磨砺。 只有面对问题，才能持续快速发展。

我就是这样理解真爱之梦的公开透明性的。 公开是真爱梦想工作的价值观，透明是价值观的表达方式。 它不仅包含在我们的网站和年度报告中，还包含在所有真爱伴侣每天工作的细节中。 如果没有工艺的透明性，就不能得到结果的透明性。 有质量的公开透明不仅需要勇气，也是需要对外募捐的公益组织自身生存结构的必然选择。