“用心呵护 为你聊伤”

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疫情防控迄今为止，疫情带来的心理问题引起了更多的关注。 一线有这样特殊的士兵们。 他们能够消灭的不是患者身体里的冠状病毒，而是通过心理危机干预，帮助公众解决过多的心理压力，减轻患者的恐慌压力，维持一线医护人员的战斗力。 他们是心理治疗的专家。

安徽援鄂医疗队王俊领队张鹏汉阳体校侧室医院段洁武汉大学人民医院黄永兰北京稳定医院姜长青北京回龙观医院刘华清北京师范大学蕙秀云与爱心点对点志愿者队伍展开了心理救助接力

男孩一个人隔离和陪伴临时妈妈的视频

全家都在医院，7岁的男孩一个人隔离在酒店10天以上，孩子晚上必须给妈妈打7个电话&hellip； &hellip； 3月7日，北京稳定医院临床心理中心副主任姜长青接到武汉大学人民医院副主任医生黄永兰的求助。 我希望有人能帮助这个孩子。 此时的姜长青，成为了爱情接力的一员。 接力队包括来自北京、安徽、武汉多家医院的医生和高校、志愿者团体的心理辅导志愿者。

一晚上7次视频

妈妈，我很寂寞

妈妈，我现在发现了一个问题。 我不想看手机，电视。 你和视频&hellip； &hellip；

妈妈，我想和你拍视频。 和你拍视频很开心。 不说话也很开心。

妈妈，我很寂寞。

/ h/&帮助； &hellip；

十几天来，每次收到儿子的消息，在方舱医院治疗的孩子的母亲的心就撕裂了。 我每天大部分时间都开视频。 不需要说话。 他看他的电视，我得到我，他叫我，我答应。 这位母亲对北京青年报的记者说，孩子最多的是孤独，晚上也睡不着觉。

深夜12点半发送视频，凌晨2点半、3点半、4点多、5点多、6点多无法发送视频，早上7点40发送视频。 半夜流鼻血，床单上有很多血&hellip； &hellip； 这个妈妈的笔记本记录了2月25日晚上孩子的情况。 一提到孩子，妈妈就不由得痛心起来。

我们所有人

我想和孩子一起去

记者说，这个让大家担心的孩子，在武汉的酒店被隔离了。 在20多天里，他奶奶去世了，爷爷、爸爸和妈妈相继被不同的方舱医院所接受。 幸运的是，孩子没有感染。 但是，这意味着家里只剩下小他，没有人照顾。 当地政府协助将孩子安置在隔离注意的酒店，但为了防止交叉感染，不得不一个人隔离。 工作人员只能保证送饭，不能陪伴。

我们所有人都想和孩子一起去送礼物。 考虑到传染病防控规定，以及大家都在疫情防控第一线，不是儿童心理专家，我最先想到的是来自北京的姜主任。 黄永兰老师告诉记者，她只是接力赛的第四棒。 文案开头的帮助消息是她的大学同学，由汉阳体校侧室医院负责统筹的段洁主任交给自己的，段洁是湖北省妇幼保健院的医生。 然后，最先发现异常的是该方舱医院的医生王俊，她是安徽支援颌医疗队的队员，男孩的母亲是王俊照顾的轻症患者。

(/h ) )这孩子不哭也不闹，他的母亲很坚强，这是他最关心和安慰的事情。 孩子的母亲每天也很痛苦，有时也会想带孩子去角落，但这里毕竟是确诊的患者。 看到这位母亲整天拿起手机，医生查房也不愿挂断，王俊老师深有同感。

安徽、武汉、北京的医生

心理救助接力正式开始

(/h ) )我很明白当母亲的心情。 申请代替母亲去看孩子，给孩子做心理指导。 我想让孩子知道晚上星星也在闪耀，让孩子的妈妈可以安心隔离。 我想让领导们理解，帮助他们。 拜托了。 王俊不能在飞机上哭。 因为还有80多个病人在等着她的治疗。 一出船舱，王俊医生立即请安徽医疗队领队张鹏主任缨。 据此，心理救助的接力正式开始了。

张鹏主任把这句话转发给我，我的心很痛。 孩子的心该多么孤独无助啊！ 他每隔一小时给妈妈打一次电话。 我知道妈妈病了，我怕失去妈妈。 王俊老师抱着我大哭了起来。 让段洁主任安慰一下的是，孩子的母亲核酸检测两次阴性，ct正常，即将离开船舱。 但是，考虑到出院后有14天的隔离注意期，孩子可能会继续孤独下去。 段洁把这个帮助消息发给了精神病医生黄永兰。

带多个临时妈妈的视频

让孩子忙起来

7岁半的孩子，我还没有什么经验。 首先让我们问问儿童心理专家。 我该怎么解决这样的问题呢？ 收到黄永兰主任的消息3分钟后，为支援北京武汉医疗队提供心理服务的姜长青主任立即做出了答复。 他告诉记者，对于这么大的孩子，需要根据孩子的心理优势，用他们能接受的语言和方法给予陪伴。 毫不犹豫地，姜主任马上把情况告诉了北京回龙观医院临床心理科刘华清主任，他也是儿童心理行业的专家。

了解，感谢姜主任的信任！ 如果可以采取隔离措施，可以试试和孩子一起去的做法。 知道心理的志愿者继续在一起会更好。 也可以每天通过手机视频和妈妈保持联系。 在北京的刘华清主任马上作出了回应。 他还建议，可以给孩子一个摆满喜欢的洋娃娃、橡皮泥、照片文字的图画书，有喜欢的事件可以减少孤独和恐惧。

然后，刘华清主任再次将爱心接力棒交接给了能够提供心理帮助的爱心点对点志愿者服务队和北京师范大学心理系的蔺秀云教授。

第二天，也就是3月8日，包括有同龄孩子的北师大心理老师在内的许多临时妈妈，第二天半，通过视频聊天、聊天、打游戏等方法，把小家伙的档期排得满满的，无暇思考。 不仅如此，一个小小的心理服务志愿者会给孩子的妈妈打电话，发送情感支持。

母子甜蜜的照片传播开来

大家的心情都平静下来了

这次有几个志愿者妈妈做得很好。 他们用自己的故事，通过视频和孩子建立链接来解决恐惧，带着专业和爱心和孩子在一起，帮助孩子理解发生了什么。 刘华清主任向北京青年报记者解释说，一个七岁半的男孩遇到这些，他脑海中出现了对分离、死亡等各种恐怖场景的幻想制作，将所有精神能量用于创造幻想，然后翻盘，不断重新创造更可怕的场景。 如果专业志愿者帮助他，他就不会惊讶于自己的幻想。

3月9日，好消息再次传来。 经过当地政府部门多方调解，孩子被送到已经离开船舱的母亲所在的酒店一起照顾，母子终于重逢。 现在孩子睡觉和吃饭都一直很好，每天都能看到和照顾他，所以很安心。 大家的帮助给了我很大的感动。 感谢的人太多了，还有很多不知道名字的人&hellip； &hellip； 孩子的母亲想通过北京青年报感谢社会各界给予的关心和帮助。

很快，母子亲密依赖的照片通过接力医生们的手机传播开来。 虽然两人都戴着口罩，但他们眼中透出的笑容和满足让接力成员们久久难以忘怀。 孩子很可爱。 我希望家人能早点重逢。 虽然没能见到孩子，他们中的每个人都没能完美地讲述事件的经过，但是看到孩子开心的笑容，大家都很高兴。 文/本报记者李洁

(/h ) )由于两个老朋友在新冠去世，老人悲痛欲绝，难以自拔

读了老人无言的帮助

西帅，北京安定医院心理病房主任，是声援武汉的心理防疫专家之一。 为了更快地了解患者的心理状况，制定有效的心理干预策略和方案，西帅带队上传了洪山方舱医院，用自己的专业知识治愈了他们的心理创伤。

(/h ) ) )患者们心理疏导时，西帅哥观察着独自坐在病床旁的老人，沉默不语，表情凝重。 职业经历和敏感告诉他，在这样重大的突发事件中，越是安静、被动、没有诉求的人，压力反应越过度，越有可能有自残和自杀的风险。

(/h ) )西帅上前，蹲下，把自己的眼睛和对方平起平坐，思考着如何把老人从沉重的气氛中拽回来。 他观察到老人的床上放着书，马上简单自然地表现出对这本书的乐趣，请老人讲了它的复制品。 渐渐地，老人的话变多了。

倾听、稳定、情感反应、复制反应&hellip； &hellip； 西帅通过这些干预的妙计得知，老人对自己患有新冠引起的肺炎感到非常不安。 特别是得知每天见面都笑的两个老朋友相继死于这种病，他感到不安和悲伤。 除此之外，在方舱医院的隔离使他与家人分离，感到孤独。 他表现出强烈的悲观和绝望。

知道老人的心路历程后，西帅从专业的角度一步步治愈老人的伤口。 首先，为了加强老人战胜病魔的信心，西帅向老人详细介绍了疾病的知识。 方舱医院的患者都是轻症，只要积极配合治疗，大部分人都会好的。 即使病情发生变动，也有进一步的治疗措施。 然后，西英俊告诉老人，接受和理解自己对老朋友去世的悲伤反应，慢慢解决悲伤需要时间。 然后，引诱他把焦点放在现在能做的事情上，比如增加和家人的联系，和周围生病的人聊天，和医护人员积极合作进行治疗等。 在交流中，老人从被动回避到敞开心扉、积极交流，西帅高兴地看到老人的认识和行为正在向好的方向变化。

除此之外，西帅还积极帮助老人联系社会资源。 他知道老人和自己一样想念被隔离的孩子，非常在意他们的身体状况。 西帅设法掌握了老人的联系方法，让他们进行视频和电话的交流，让老人的心理恢复进入了科学恢复的过程。

在此次心理干预结束后的几次随访中，方舱医护人员告知，老人病情得到比较有效的控制，情绪状态正常，饮食、睡眠良好，积极配合医疗护理，与周围患者有了越来越多的交流。 感谢这位老人，是他内在的力量、对他人和社会的信任，以及对未来美好生活的希望，让他重新走上健康之路。 如果老人给我帮助他的机会，我会更爱我的工作！ 西帅感慨万分。

文 文/本报记者李洁通讯员朱秋艳

疫情期间，无法回到家乡照顾妻子，产生深深的无力感

有多少人因为在家里被点燃而变得孤独

由于 新冠引起的肺炎疫情，很多人进入了御宅族模式。 2月14日，我也参加了疫情防控心理热线志愿者的工作。 今天我给大家看一个因为房子而点燃孤独的例子。

小张去年离开妻子，离开老家一个人去北京工作。 但是，最近他抱着强烈的自我怀疑，在那里，打了我们的热线。 在谈话中，我发现小张习惯了在北京的生活和工作，每个周末都可以回家分担家务。 但是在特殊时期，他一个人在北京，不能照顾孩子和再次怀孕的妻子。 他不断重复着不知道来北京做了什么。 你完全无视我的反应。

这时，我突然感受到了他话背后的含义。 那是孤独和深深的无力感。 他对当初来北京的选择表示怀疑，但这些问题在疫情暴发之前并未出现，而是疫情本身造成的现实压力状态。

在接下来的交流中，帮助张先生整理了现实中可以利用的社会资源。 夫妻双方父母可以向他的小家庭提供的援助； 妻子的怀孕状态稳定； 老家疫情较轻的家庭可以理解和支持他做出的职业选择； 小张的弟弟可以和父母同居照顾。 然后，再次恢复张先生在北京工作的最初目的和今后的生活目标。 在认识层面上进行了修改之后，小张觉得自己的无力感消失了很多。

我在这个电话里注意到，新冠灾祸期间，有些人不能外出，但至少家里无聊的皮能把自己的时间占满。 但是，独居的人可能会遇到越来越多的困难。 其实，这个群体的问题不是疫情引起的，而是疫情扩大的。 虽然并不是所有的独居群体都有同样的问题，但大部分都有这样的孤独感。 而这种孤独感更让个人沮丧，生活的趣味性更低，精神能量衰退。

快节奏的社会生活、与富裕社会的交往、娱乐活动，可能很难意识到自己的内在需求。 但是，这次疫情给了很多人足够的孤独时间，这些内在需求也浮出水面。 在新冠灾祸结束之前，我们应该做些什么来缓解这种负面情绪和负面情绪呢？ 另一方面，可以从有趣开始，尽量丰富在家的生活； 如果没有有趣的突破口，可以以自己的工作为出发点，展开； 此外，还可以利用网络社会交流手段寻找社会支持。 例如，WeChat的力矩、微博、微信、与他人的交流； 但最重要的是，要丰富自己的内心。

句子/屈建伟

(北京市社会心理服务促进中心)

女志愿者每天晚上做噩梦

爸爸，其实我爱你

晓婕是南方姑娘，自愿去下巴报名做志愿者40多天了。 她工作努力勇敢，但每晚的噩梦越来越严重，让她害怕。 听说北京医疗队来了心理专家，她辗转联系我请求心理帮助。

(/h ) )在和晓婕的对话中，晓婕知道她平时睡眠很稳定，但来到下巴后她出现了睡眠问题。 我注意到这个界线清晰的变化与对环境的压力有关。

(/h ) )她向我诉说了她的不安。 她这次来下巴，总觉得很多人需要帮助。 她觉得自己没有尽最大的努力，总是想做很多事。 她联系说她希望能找到越来越多的案件忙起来，但因此受到了男领导的批评。 领导希望她观察休息和防护，保护好自己再为别人服务。 晓婕对此非常困惑，甚至有点怨恨，她觉得男领导给了她很多限制，不认同她的价值。

(/h ) )晓婕说到这里的时候，露出了愤怒的表情。 我想他没有肯定过我！ 作为精神分析师，我注意到了隐藏在晓婕这个词背后的消息。 我说。 “我非常钦佩你这样的决心和助人精神，作为一个二十岁的女儿勇敢地去下巴，你做了非常伟大的工作。 但是，我们为什么如此急切地想说明自己的愿望呢？ 晓婕慢慢地向我说了她内心的遗憾。 她已经两个月没和自己的父亲说话了。 从小，晓婕就觉得父亲只喜欢哥哥，讨厌自己是女孩子，不珍惜她。 所以，她从小就偷偷努力，想凭借自己的优秀被父亲认可，但和父亲的冲突从未停止过。

这次来武汉，晓婕每天给家里打视频电话报平安，都是妈妈和自己说话，爸爸不吭声。 在这里，晓婕伤心地哭了。 我给她解读了。 你在抱怨父亲，我也听到了你因怨恨而产生的自责。 是你那么爱你的父亲，能感觉到他在你心里那么重要。 我也相信你爸爸一定为你感到自豪。 可以想象你和妈妈看视频的时候，他一定在画面外认真听了你说的每一句话，每一句话。 他的内心一定为有你这样勇敢坚毅的女儿而感到自豪。

(/h ) )真相大白，是因为晓婕为了向心爱的父亲说明自己是个可爱的女儿，逼迫自己做得更好。 而且，这种对自己的压力会导致不安，更多的不安会通过噩梦和失眠的方式表现出来。 这才是晓婕睡眠问题的核心。

(/h ) )距离这次对话已经过去了三个星期。 晓婕在电话里告诉我，她的噩梦不可思议地消失了，每天睡得很好，工作的时候也很精神。 她说。 “现在，遇到事件，我还很着急，但我知道为什么会有这样的反应，心里平静下来了。 通过解读内在机制，晓婕增加对自己心理状态的控制感，失控会大幅减少。 我希望心理学受疫情影响的人越来越多。

文/莎莎(北京稳定医院援助下巴医疗队) )。