“杏花岭区实验幼儿园教职工志愿者到太原地铁开展志愿服务”

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太原地铁2号线开通以来，为广大市民朋友提供了舒适、快速、安全的出行新体验，成为许多人出行方式的新选择。 地铁新开通了，很多想尝试新移动方法的乘客还不习惯乘车的流程。 提高市民朋友的乘车体验，以免乘客在乘车时遇到困难。 杏花岭区实验幼儿园教职工志愿者来到太原地铁2号线府西街站台开展志愿者活动。

活动开始前，志愿者们将进行岗前培训，共同学习地铁2号线的路线介绍、网站名称以及车票的销售方法，为了在志愿者活动中更好地帮助乘客，将进行人工销售、自助销售、APP扫描

在地铁站内，实验幼儿园党支部的李书记要求志愿者们在开展志愿者活动时，要抱着热情细致的服务态度，拿出我们志愿者的奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神 在这几天的活动中，我发现很多老年人在乘车时遇到的困难很多，特别是在买票的阶段。 所以，在今天的服务中必须特别关注老年人。 更重要的是，做好个人防护，开展志愿者活动时戴口罩，做好个人防护措施。

在寒风凛冽的情况下，志愿者们分成三组开始了今天的志愿者活动。 小组在自助售票机前，引诱乘客买票。 乘客有困难时，只要告知志愿者目的地，乘客就可以在志愿者的邀请下购买自己的地铁票乘车。 两组在出站口，志愿者们邀请乘客出局。 当乘客询问应该从哪个出站口出站时，志愿者们会告知根据乘客的目的地从a、b、c、d的哪个出站口出站更接近目的地。 三班在电子门前，让乘客出入车站。 当乘客不知道该如何使用自己所持有的地铁票进站时，志愿者们会步行向市民提供援助。

一位老年乘客说:“感谢您热情、周到、耐心的服务。 我们在这个城市生活了几十年。 地铁的开通让我这个老太原很兴奋，想马上体验一下，但是有些设施不能采用。 如果没有你们的志愿者，我也进不了地铁门。 这次乘车不仅有快捷方便的交通工具，还有这么舒适温暖的乘车服务。 我

杏花岭区实验幼儿园地铁志愿者活动为广大市民朋友乘坐地铁提供文明、方便、亲切的服务，志愿者让市民了解地铁乘坐流程，提高市民朋友的文明乘车意识和文明乘车规范，便利市民生活，城市文明形象