“【战“疫”进行时】信访干部化身“跑腿员”“保卫员”，为群众的生命安全保驾并护航”

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疫情之前

(/h ) )他们不用害怕，高兴地成为跑者

有义务向特殊的人和有困难的家庭送粮食

他们勇敢向前冲，想成为防卫员

(/h ) )沉入一线，建立安全防护线

他们维护着大众的权益

安全保卫数千人的生命

疫病的流行

山西省

晋城市信访局:制定了冠状病毒治理期间信访工作处理实务规程，分别对群众来访受理处理、来电处理、网上投诉处理、群众来信处理等规程提出了具体规范和要求； 进一步加强防控，暂时关闭信访点后调离岗位，每天由一名局领导带队全天赴一线排查处理信访问题，及时协调处理疫情防控期间疫情相关信访问题。 党员积极参加联社区防控工作，为全面胜利新型冠状病毒肺炎防控工作贡献力量。

永济市信访局:细化网上信访操作指南，制定疫情防控期间信访的若干事项处理工作要求，加大推广力度，引导群众通过网上信访、电话、书信等方式反映需求。 并确定专人负责网络访问的处理和投诉电话的处理，及时处理疫情相关访问的若干事项，及时处理、便捷处理，加强监管，切实维护群众合法权益。

辽宁省

沈阳市信访局:成立全市信访系统疫情防控工作指导小组，第一负责同志全程指导，严格落实疫情防控和信访工作双重责任。 启动信访若干事项快速处理机制，更加规范、细化网上信访工作流程，积极引导广大市民通过网、信、电等方式反映需求。 加强对大众咨询反映疫情问题的推广解答，科学推广疫情防控知识，全面打响疫情防控工作的阻击战。

疫情的最前线

天津

天津市信访事务局:保证正常业务运营，且组织力量积极参与青岛道社区封闭管理工作。 人员每天上午8时至晚上22时，在青岛道和建设路交叉口对青岛道社区每日出入人员进行体温检测和人员登记，确保社区出入人员可控，不漏一人。

(/h ) )和平区信访事务)在认真处理群众网上投诉和电话来信反映的几个事项的基础上，派出模范党员到和平区集中隔离注意点临时党支部，担负着确诊病例密切接触者集中隔离提醒的艰巨任务。 深入街道社区和商务大楼，与相关公司合作，寄送通俗易懂的纸张和普及单，为有困难的群众和有困难的老年人输送基本生活物资，做好援助救助工作。

内蒙古地区

阿拉善联盟信访局:采取设置党员先锋岗、组织党员志愿者队、设置党员责任区等方法，切实加强疫情防控联合防控。 进入小区住户，挨家挨户登记新闻、统计数据，对疑似人员进行搜查。 积极开展志愿者活动，对居民区进行消毒防疫，督促学生戴口罩、勤洗手，定期了解从外面回来的人体温的变化。

宁夏

吴忠市同心县信访局:广泛推广新冠防治肺炎疫情的知识、最新公告及相关政策。 组织党员干部积极参加社区防控工作，做好社区出入人员新闻登记等工作。 派遣员工到社区办公室值班，在数据汇总、统计、报告等工作人员的协助下，为打赢疫情防控战积极贡献力量。

疫线物语

在瘟疫前线的父女士兵

南君岭是内蒙古敖汉旗信访局办公室主任，疫情过后，他迅速投入到所住小区防疫工作中，负责该小区防控的全面工作。

南君岭知道隔离者很难购买生活用品，通过微信群知道他们的购物清单，第一时间去附近的超市仔细挑选购买，把购物物品送到家门口，马上消毒其家门前。 隔离期间还可以吃新鲜的蔬菜。 多亏了南主任啊。 在疫情防控行动中，不时可以看到南君岭消毒垃圾运输车、登记进出表、小区巡逻的身影。

受父亲的感化，寒假中的女儿南芳得知小区招募志愿者后，积极报名了一线阵地，和父亲一起战斗。 我是预备党员，坚守第一线是我义不容辞的责任。 父亲是我的好榜样，我必须向他学习。 南芳自豪地说。

父女当兵，在疫情面前，南君岭父女应对疫情，筑起防疫篱笆，保护居民生命安全。 这正是奋斗在疫情防控第一线的逆行者最真实的写照。