“全民旅游时代应注重硬件 更要诚信服务”

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portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； () )据央视报道，五一假期期间，很多朋友制定了旅行计划。 某机构预测假期中，总共有1亿6000万人以上去旅行。 在大众旅游时代，旅游服务介于这些提升的空之间，如何为人们的美好生活服务？

端口； 空白:正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； >大众旅游时代需要弥补那些短板吗？

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； >杨宏浩(旅游补板要重视设施可靠性服务

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； >中国旅游研究院产业所所长杨宏浩:近年来，全力推动全球旅游快速发展，旅游业软硬件已有较大进步，但要进一步完善旅游配套设施，提高领域诚信水平，端正服务人员服务态度等

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； 以旅游交通为例，沿途通信信号覆盖范围、电动汽车充电站布局、自动营地建设、汽车旅馆建设、景区公交与景区内索道之间的交通连接等还有待进一步提高。

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； (刘戈)旅游质量二次价格高的现象是供需失衡引起的

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； ()央视财经评论家刘戈) )有数据显示，2008年中国国内游客17亿2008万人，全年55亿3900万人，增长速度非常快，游客大幅增加，但旅游领域的硬件和软件等供给不足，略有质量

端口； 空白:正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； >旅游产业如何提高质量？

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； “>杨宏浩:用文化创意支持旅游产业升级

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； “>中国旅游研究院产业所所长杨宏浩(从旅游的三个基本条件“有闲钱有意愿”来看，旅游快速发展的潜力和快速发展/(/k0/)之间仍然很大。 旅游业正从关注规模和增长速度转向重视质量和质量，对未来旅游业质量的提高，文化创意的注入至关重要。 “未来是讲故事的经济”，发掘以前流传下来的文化、民族文化、地域文化、强大的ip，注入到旅游目的地的构建和旅游产品开发中，将会大大提高旅游的质量和质量。 / br// h /

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； ()刘戈)在旅游领域需要弘扬服务精神

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； ()央视财经评论家刘戈) )举个例子，瑞士酒店业的管理在很多地方都渗透着服务精神和工匠精神，对于在瑞士受过专业培训的酒店经理，具备专业的服务素质、严谨细致的工作作风、多样性， 住客一进入酒店，就可以从许多细节中领略到服务精神。 另一个有名的国际酒店集团是，他们的经营理念是如果想要我的顾客的乐趣，首先要让我的员工开心，这样有助于更完善的服务，给游客更好的体验。 我们国家的旅游业需要进一步弘扬服务精神。 / br// h /

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； >信息链接:年，国内游客人数为55.39亿人，比去年同期增长10.8%； 出入境旅行总人数为2亿9100万人，比去年同期增长7.8%。 全年旅游总收入5.97万亿元，比去年同期增长10.5%。

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； >杨宏浩(旅游产业要过渡到高质量的快速发展阶段，旅游供给必须符合顾客的诉求

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； >中国旅游研究院产业所所长杨宏浩说:旅游业已经进入文旅融合的新时期，正在向优质快速的发展阶段过渡。 旅游公司需要开发符合旅游者诉求的产品，推进供给侧改革，实现供需匹配，不断推进旅游产业优质快速发展的改进。

刘戈:国内旅游要实现优质快速发展，必须夯实基础

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； ()央视财经评论家刘戈) )旅游业要实现优质快速发展就必须夯实基础，这个基础是什么？ 还是服务。 虽然我们现在硬件发展很快，但回到服务上来，让游客感到温暖、为这笔钱感到价值、感到乐趣是很重要的。 也就是说，要通过进一步提高服务质量，让广大游客感受到价值，还需要付出很多努力。 / br// h /

portant white-space :正常； orphans: 2； 字体大小调整:无； 字体拉伸:常规； 浮点:无； - WebKit -文本存储宽度: 0px； 背景颜色:透明； ">来源:中央电视台