“教育部华中师范大学心理援助热线平台正式开通”

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公益新闻网信近日，教育部华中师范大学心理援助热线平台正式开通，为社会公众提供疫情相关心理援助热线和网络支持服务，最多可满足1000人求助。 这个平台每天14小时开放，早上8点开始，晚上10点结束。 / br// h// br// h /

据介绍，这是为应对和缓解此次疫情中出现的各种心理问题而开设的第一个提供综合接入服务的心理援助平台，根据实际需要，特别是奋斗在湖北省和武汉市防疫工作第一线的医务人员、新冠肺炎患者及其家属、家属 / br// h// br// h /

可以通过小程序、公众号、热线电话等多种多样的游戏访问该平台。 与以前流传的热线电话不同，人们可以通过在线语音、在线复制等多种多样的游戏进行心理咨询(访问方法请参阅文末)。 该平台建立在腾讯云联络中心基础上，由腾讯教育、腾讯社会研究中心提供技术支持。 / br// h// br// h /

在这次疫情防控中，一线医护人员承担了最危险、最繁重的工作，为此面临了巨大的心理考验。 / br// h// br// h /

一位顾问被电话求助的例子头痛难忍，一位医生在轮休期间拨打了心理支持热线。 他在接线前20分钟一直哭，几乎处于崩溃状态。 作为一名多年临床经验丰富的医生，面对突然的疫情，他多次怀疑自己的身份。 因为在病魔面前无能为力，不知道自己能做什么。 面对患者渴望生命的眼神，我不知道该怎么安慰他。 商量结束后，这位医生又以充实的斗志重新回到了工作岗位。 / br// h// br// h /

一线医护人员目睹了太多生死，他们精力枯竭，压力很大，需要通过休息、放松、团队支持、社会肯定来缓解负面情绪。 此次心理援助平台专家组成员、华中师范大学心理健康教育中心常务副主任吴智说。 / br// h// br// h /

这不是个案，不是个案。 在目前接到的众多咨询案例中，拨打心理援助电话的一线医务人员无一例外地希望通过咨询来应对心理压力问题，以更好的状态开展工作，帮助尽可能多的患者。 / br// h// br// h /

现有数据显示，来自武汉和湖北的援助工作者的相对比例远远超过其他地区。 / br// h// br// h /

电话打来了。 虽然他自己没有感染新冠引起的肺炎，但是周围的很多人都感染了。 他看到周围有无法住院的人，感到害怕、害怕、愤怒、绝望，而且担心自己生病了会传染给别人。 吴智说:“另一个是对自己将来生活的担心。 例如，他们什么时候重新开始工作？ 学校什么时候开学？ 我担心各种事件都结束不了。 对于没有感染的人来说，更在意就业和生活，也反映了普通人的不安。 / br// h// br// h /

我们会根据求助者的情况提出建议。 通过认同感、情绪疏导、理解等方式为来电者提供支持鼓励，提供建议干预措施。 援助平台负责人、华中师范大学青少年网络心理行为教育部要点实验室主任周宗奎做了如下介绍。 / br// h// br// h /

有家人在新冠灾祸去世，他们因为新冠灾祸而与家人分离，内心因此而愤怒和愧疚。 顾问建议，新冠灾祸结束后，家人和朋友可以在家里和网上聚会，举行适当的仪式，表达对死者的哀悼和哀悼。 / br// h// br// h /

华中师范大学心理学院副教授田媛指出，疫情期间也可以进行自我心理状况的审视和调整，我们可以通过正念练习的方法来提高自我感觉力和扫描身体。 例如，从早上起床、刷牙、洗脸等日常工作，到运动、吃饭、学习、工作等&lsquo； 一次只做一件事，工作的时候埋头于现在，专注于活动本身，感受自己，注意自己，意识到看到自己，这样才能更好地了解自己，接受自己。 / br// h// br// h /

该平台由教育部新冠肺炎疫情防控工作指导小组办公室牵头，聚集了200多名高校和其他机构的专业志愿者，已有轮值和后备心理咨询师3000多名，监督者200多名，已组织100多名监督者热拉 而光明日报等媒体也积极参与了这项活动，凝聚力量为公众服务，让更多人了解了这个心理援助平台。 (玉玲田媛(/br/) )/h/) ) )/br/(/h/)。

有关访问以下平台的信息，可以拨打心理援助热线、关注微信公众平台或使用微信小程序进行访问。 / br// h// br// h /

方法1 )拨打心理援助热线(/br/) )/h/) )/br/) )/h/) )。

4009678920、010-67440033、027-59427263

方法二:微信咨询

扫描上方二维码，关注青少年网络心理行为教育部要点实验室微信公众平台，点击菜单栏心理热线即可访问。 / br// h// br// h /

方法3 :小程序咨询

请扫描上面的小程序代码，点击立即咨询。 / br// h// br// h /