“住友酒店集团：让公益成为一种日常”

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公益新闻网新闻夏天，向户外工作者发送清凉茶； 隆冬，在大厅为路人准备热腾腾的生姜茶； 疲惫的外卖员和快递员进店时，总是有人暖手的白开水&hellip； &hellip； 看到这，你可能会认为这是公益组织的行为，但这实际上是住友酒店集团多家酒店近年来实践公益活动的缩影。 / br// h /

公益不仅仅是口号，更是责任和生活习惯。

住友酒店集团总是用自己的实际行动向社会发出正能量。 最近，杭州市红十字住友筑爱志愿者队的成立仪式在住友酒店集团举行。 这是住友酒店集团和杭州红十字会成立的，是全市第一个以酒店工作人员为成员，以酒店为志愿者基地的红十字志愿者队伍。

为了给顾客提供更好、更安全的居住体验，住友酒店集团除了不断精进和优化产品外，在生活习惯方面也充分发挥了公益精神。

让客户放心

国际红十字运动起源于战地救护，是历史最久、范围最广、影响最大的世界性人道运动。 杭州市红十字会成立以来，在救灾、社会救助、应急救护培训等方面做了大量工作。 此次住友酒店集团与杭州红十字会合作，充分发挥各自特色，开展了一系列志愿者活动，建成杭州市红十字会酒店领域的志愿者活动示范基地，为生活中可能发生的意外情况和突发事件做准备。

酒店是人群聚集的地方，也是公共空间和私人空间聚集的平台。 在这样的居住环境中，酒店工作人员不仅要提供优质的服务，还必须给客人带来安全感。 / br// h /

在这次爱心无疆公益服务队授旗仪式上，住友酒店集团董事长兼首席执行官朱晖来到现场，与来自全国700多家门店的代表进行了信息表达交流。

杭州市红十字会副会长何校生向住友酒店集团浙江赞大区总经理、服务队队长杨万菊颁发了注册表和队旗。 在这过程中，她分享了自己对公益的看法和住友酒店集团对公益的一己之力。 在这几年的公益活动中，我深切地感受到光靠我们自己的热情是不足以投身公益事业的。 在红十字会的指导下，利用我们的特点，更好地为大众提供服务，&lsquo； 人道、博爱、献身的红十字精神。 我们也将一如既往地维持我们熟悉的服务，寻找越来越多更好的公益项目，组建住友特色专业志愿者队伍！

公益常态化

事实上，住友酒店集团正在将公益变为日常。

对许多住友酒店集团的忠实顾客来说，住友一直是有温度的企业品牌。 住友集团董事长兼首席执行官朱晖在许多场合表示，将社会责任作为日常工作是住友回报社会的最佳途径之一。

公益，其实也是企业品牌的一部分。 在住友酒店集团内部，公益这件事非常有社会责任感。 酒店作为社会体系中不可缺少的一环，联系平台和顾客，是陌生人和陌生人，商业价值和人情温暖，所以在以酒店为中心的这个生活氛围中，必须越来越温暖，融入正能量的东西。

纵观住友酒店集团的快速发展历史，我们会发现其成长总是与公益同行。

年，布丁酒店为杭州最美的母亲吴菊萍举办了以爱的名义传播生命的力量万人签名活动。 这位平凡伟大的妈妈为了救从楼上掉下来的2岁孩子，把左尺桡骨粉碎性骨折了好几级。 在这项公益活动期间，市民和游客只要进入任一家布丁酒店连锁店，在签名纸上写下祝福，并将其贴在爱的签名墙上，就能成功参加。 最终布丁酒店收集了所有的笔记，制作了美丽的祝福瓶和爱的相册，送到了最美的妈妈手里。

年，九寨沟发生地震后，住友酒店集团在四川省多家门店参加了救援公益。

除了这两种标志性公益之外，住友酒店集团的日常公益还有很多。 例如，快递员、外卖小哥或环卫工人们在休息的间隙，稍一进入城市布丁酒店或智尚酒店，酒店的工作人员就会走过去递给他们热饮料。 这种充满人情味的公益活动提高了团队的凝聚力，宣传了正能量。

住友酒店集团在公益上少见的一点是，以平等的态度为切入点，公益越来越多的是基于现实生活的换位思考。 说到这次杭州市红十字住友筑爱志愿者队伍的成立，出发点是要设身处地地想一下万一他们在外出途中遇到突发情况怎么办。

不是热情，而是崇尚科学。 为了提高酒店的服务质量，在突发情况下可以第一时间对生病、受伤、意想不到的客户采取保护和急救措施。 在当天的活动中，现场的住友公益伙伴学习急救技能，进行了展示。

利用场景化代入，根据专业介绍，为伤员依次进行肘8字绷带、肩三角巾绷带、头部三角巾绷带等多种生活急救豆知识。

另外，相关人员制定了非常好用的绷带战术。 对员工来说，以健康的方式传播公益信念，不仅可以使他们有机会在工作间隙锻炼提高能力，也可以由此帮助有需要的人们，一举两得。

当然，公益不是交易，不是头脑发热，而是可持续的体系化温暖的传播。 住友酒店集团这样的公司之所以被众多顾客接受，不仅仅是因为过硬的酒店硬件、服务，还有情感公益的部分，那里聚集了越来越多的酒店人的智慧和奉献。 这就是公益本质上的普通变化，改变普通。 / br// h /

徐小刚) )。