“疫情是考验金融机构数字化实战能力的试金石”

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在全球疫情防控之下，中小企业面临压力。 除了必要的财政政策外，越来越多的金融机构释放流动性，帮助中小企业处理融资困境，是中小企业过冬的重要处理方案。 不仅如此，在短短几个月的时间里，中国金融市场还出现了国内疫情和国际金融市场动荡的二轮&lsquo； 冲击波。 但是，中国经济在逆行中表现出了强大的韧性，中国国内市场也向外资&lsquo； 稳定器将成为世界资产最好的避风港。 / br// h// br// h /

在后冠状病毒时代，随着非接触经济的到来，新金融公司如何搭上数字化转型的快车，引出机遇的新风口，在中国经济复苏的关键时期发挥重要意义？ / br// h// br// h /

数字转换升级引起的实体疫情后的复苏

展望世界经济疫情后的走势，u型反弹比v型反弹的可能性更高。 尽管疫情使许多国家的生产活动基本停滞，但商业活动的突然减少并不等同于经济衰退。 也就是说，世界经济可能会经历非典型的衰退，但结果会以比以前衰退时更快的速度反弹。 / br// h// br// h /

经过合理的发现、考核时势的决定，作为疫情下成立于北京、扎根于北京的新金融公司，恒昌创业9年来的商业模式也在积极变革。 聚焦于生活服务数字化的一站式生活金融服务，更准确地把握脉搏市场的变化，构建线上付费的场景。 恒昌致力于打造大众支出供给侧与诉求侧之间的链接，加快品牌商和零售商数字化转型升级的进程，深入挖掘大众支出在生态链上的机会和价值，满足顾客网上多场景支出的诉求，实现支出体验 / br// h// br// h /

具体来说，就是建立线上和线下相结合的金融服务模式，连接无限的生活场景。 将新闻流、短片、媒体在线结合，线上结合当地生活、当地商店，覆盖美食探店、购物中心、即时费用、娱乐生活等行业，旅游、健身、生活美容、家庭装饰、职业 / br// h// br// h /

目前恒昌通过农产品+网络直播，邀请健康管理师、农产品文化传承人等嘉宾，在线直播宣传酉阳特色农产品花圃米、酉鸡酉鸭汤、有机茶油、酵素等，天猫商城、有赞商城、积分商城等在线商城等。 也增加了农户收入，打造网红农产品ip，实现线上+线下多变量销售的数字化手段+金融费用场景助力疫情过后，恢复生产，为酉阳本地农产品的顺利销售铺设了新途径。 / br// h// br// h /

金融科学技术将成为疫情防控的焦点和驱动力

疫情以来，电信、智能配送、网络医疗、在线教育等一系列非接触式场景APP，推动了非接触经济的升温，迎来了爆炸式的增长机遇。 此次以新冠防治肺炎疫情为契机，催生了我国非接触型经济的新机遇，引领了未来世界的产业热潮。 非接触式经济对生产、生活、工作方法数字化、智能化、在线化等的诉求也将继续潜在发酵。 / br// h// br// h /

从金融领域来看，许多金融机构建立了在线服务、在线办公、在线会议、在线直播等非接触式业务模式，为用户提供方便、安全、高效、价值经济、易于获取的金融服务。 日前，银保监会发布的《关于进一步加强疫情防控金融服务的通知》中确定，金融机构加强科技应用，创新金融服务方法，提高在线金融服务能力，保障包括网上融资等在内的金融服务通畅。 疫情对在线金融服务的巨大诉求差距和监管层对金融服务在线化的鼓励，再次说明金融业数字化转型采用数字化手段进行金融服务是大势所趋。 / br// h// br// h /

疫情正在成为考验金融机构数字实战能力的试金石。 疫情下，以科技为主导，恒昌迅速应对，建立一整套线上集客、产品营销、风险管理、机器人客服等智能操作系统，加强线上智能金融服务，突破疫情包围，应对危机。 / br// h// br// h /

作为一家以一心两翼、数字驱动、国际布局、卡金融快速发展为企业战术定位的新金融公司，恒昌不断提高投研、科技、风控、产品筛选、全球化资产配置能力。 依托金融技术的ab2c快速发展战术以大数据为基础资源，以云计算为基础设施，恒昌通过机器学习、计算机视觉、智能语音、自然语言解决等金融科技关键技术，实现了智能获取、大数据风控、数字资产配置。 / br// h// br// h /

作为金融服务的重要组成部分，顾客服务是劳动密集型业务，在疫情下，顾客服务成为疫情防控的风险。 因此，在新冠灾祸期间，恒昌部署了文案问答机器人、语音来电机器人、语音呼叫机器人、语音质检机器人等ai机器人，应用于回调、取信后、信审等环节，降低运营价格，提高运营效率，提高新冠灾祸之间的 / br// h// br// h /

以拷贝机器人和语音来电机器人在呼叫场景中的应用为例。 武汉是恒昌四大呼叫中心之一，疫情过后，恒昌技术中心与呼叫中心多级联动，建立了合作、科技合作的呼叫团队。 一方面，呼叫中心使用文案问答机器人7*24自动回答顾客的问题，解决了所有顾客咨询量的80%以上，另一方面紧急将语音来电机器人在线化，并实时回答顾客个人的新闻咨询相关问题。 ai机器人的应用确保了员工的安全，同时也大大降低了客服部门的压力，保持了客服的实时性和效率。 / br// h// br// h /

中国经济的逆向发展性

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疫情以来，全球各央行纷纷扩大货币宽松政策，降息近百次。 3月以来，至少有21个国家和地区的央行多次降低利率。 世界最大的央行之一美联储于3月将美国联邦储备基准利率下调至0-0.25%的区间。 美元是世界货币存款，美元利率降至零，推动世界各国进一步放松货币政策，降低利率。 / br// h// br// h /

全球央行除了不断采用降息和降息等工具实行货币宽松政策外，还将恢复量化宽松，购买金融资产，进一步为市场提供流动性。 自2008年金融危机以来，美联储、欧洲央行、英格兰银行、日本央行和瑞士央行在市场上购买了13万亿美元以上的资产。 新冠肺炎疫情爆发后，这些央行又承诺购买7万亿美元资产支撑经济，防止全球经济陷入严重衰退。 / br// h// br// h /

短短几个月，中国金融市场就受到了国内疫情和国际金融市场动荡的二轮冲击波。 但是，中国经济在逆行中表现出了强大的韧性，中国国内市场也被外资称为稳定器( stabilizer )和避风港( safehaven )。 截至2007年1季度末，外国投资者持有约1.9万亿元的中国国内股票、2.3万亿元的债券。 双轮冲击波的稳定来源于国内疫情防控成效明显，中国经济长期以来没有好的趋势变化，以及近年来中国金融改革开放取得了重要进展。 / br// h// br// h /

基于此，恒昌首席经济学家魏力博士认为，防御和风险防范是年大资产配置的关键词，疫情经济复苏引发的新技术、新经济反弹迅速发展也是中国投资者面临的新机遇。 另一方面，经过疫情压力测试，全球投资者选择最有价值货币的是美元、日元和人民币。 另一方面，可以进一步配置住宅、医疗、新基础设施等必要的产品。 其中，新基础设施符合国家快速发展战术，越来越多的机会由银行信贷资金支撑。 新的基础设施点关注行业包括5g和相关电子新闻行业的配套设施(如物联网/电信、ai医疗等人工智能、大数据中心、云计算等)； 以前流传的基础设施新闻智能改造行业(如智能城市、智能交通、智能校园、智慧农业、智能警务、智能消防等)； 新能源新材料及其应用行业的配套设施(如太阳能发电、生物质能、清洁供热、垃圾发电、高端制造)； 无人化辅助设施(无人机、无人配送物流系统、无人化防疫系统等)； 太空基础设施建设等与这些行业对应的园区项目。 科学技术趋势日新月异，新基础设施行业的企业也发生了分化，参与企业的盈利前景和技术实力需要专业的跟踪和研究。 / br// h// br// h /

所有的事情都要事先决定。 未来，我们要始终保持清醒的头脑，加强对国内外金融市场运营的监测，及时预见可能出现的风险影响，储备充足的政策，抓紧制定应对措施。 / br// h /

(责任)苏荔) ) )。