“云端助残 开启残疾人公共服务新模式<br><span>”

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“残疾人下单，志愿者进行上门服务”“扫描二维码申请辅助器具”“上网课+免费培训、开通云服务”……新闻化进程加快，许多残疾人乘坐网络快车，

对于腿脚不便的人来说，可以选择“温度”

为了完善的残疾人服务体系制度，江苏省如皋市残联通过开通“互联网+”辅具匹配系统，以“量体裁衣”的形式惠民措施满足残疾人的个性化诉求。

(/h ) )“现在不是了。 网上直接下单，随时合身。 服务人员很热情。 ’最近，住在如皋市的王建华坐在新轮椅上，愉快得合不来。

王建华表示，以前申请辅具，他需要先提交纸质申请，等待稿件审核通过，然后集中配合指定地点，时间长了不说，所以外出也非常不方便。 目前，通过扫描二维码关注“如皐市残联微服务”公众号，成功申请了新轮椅，非常方便快捷。

“目前，辅具匹配系统实现了手机终端、电脑终端的互通，与中残联和省、市相关网络数据系统连接，实现了真正的残疾人证书和服务诉求‘最多只跑一次’的目标， ”皋市残疾人服务中心主任夏建国说。

不仅是高伟，为了做好辅具的匹配优化服务，四川省成都市龙泉站区引进了以互联网为基础的以大数据为中心的专业系统，建立了以家庭医生为中心的员工队伍， 辅具判断从“老入户问需求”升级为“线上专业判断”的杭州线上“杭@线下”智障人士支援服务平台，是各类政务相关若干事项中的残疾人一体处理。

根据需要订购服务更加准确

近日，上海市残疾人联合会创建的“云支持服务平台”小程序上线。 这样，残疾人可以根据自己的诉求在线订购，残疾人援助志愿者可以通过小程序以订单为导向进行服务。

王莉是个盲人，一个人移动是困扰她的难题之一。 现在，她只要在微信节目上发布自己的旅行新闻，残疾人支援志愿者的“抢票”就会来服务。 “从被动变为主动的感觉非常好。 ’王莉很佩服。

据悉，主办方为了方便视力、听力和语言障碍者的操作，无障碍地改造了小程序的网页。 “云辅助服务平台”的盲游、手语翻译两个功能板块，提供了语音输入地址、一键联系志愿者、短信通知等智能功能，便于呼叫拨打、服务对接。

“平台的在线化有助于快速理解残疾人群体的各种服务诉求。 ”上海市残疾人联合会组织联络处副处长徐洁表示，平台开放登记不到两天，就有近500名残疾人援助志愿者完成了实名登记。

《慈善公益报》记者表示，该平台陆续连接到其他面向残疾人的诉求新闻、残疾援助服务组织和志愿者组织的服务新闻等传播模块，越来越多的残疾人、残疾援助组织和志愿者。

另一方面，湖南“湘助残”APP实现了与“湖南志愿者网”后台数据的互联互通，志愿者可以准确找到残疾人服务对象； 内蒙古商都县残疾人联合会为重度残疾人安装“一键”智能终端，开展一键急救、一键家庭医生、快递等服务项目……智能时代，云服务是残疾人服务前所未有的新机遇。

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来源:慈善公益报(记者张迎迎) (/h/) )。

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