“凯德线上全面发力“战”疫情 双线融合布局未来新模式”

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公益新闻网新闻是突然的疫情，整个社会都参加了这场特殊的战斗 凯德集团迅速行动，捐赠1000万元人民币【为了明天·； 【为了健康】公益基金为疫情防控、健康保护做出贡献 不仅如此，面对零售业受到的巨大冲击，凯德也希望近日出台减租政策，帮助租户缓解和减少疫情带来的负面影响 在疫情下，线上暂时降温，如何引出线上进行激活将成为整个领域的突围口 对此，凯德迅速做出反应，依靠自身融合线上的商业模式和强大的数字化应用体系，线上，通过多种支持措施，帮助商户进行线上转型，保障客户的购物诉求。 在这一特殊时期，凯德通过多方面的积极探索，为租户不仅提高网上销售的业绩，而且拓展新的商业模式积累了成功经验和有益的探索 负责中国业务的凯德集团总裁罗毅毘说，这次疫情对所有公司和所有领域都是一次巨大的考验 作为业主和运营方，我们是租户和命运共同体，希望与各方共同努力度过难关 凯德在数字化方面起步较早，同时多次长期投资，目前在技术应用和会员运营等方面积累和沉淀了丰富的经验 疫情过后，凯德逐一发挥数字化方面已有的特点，帮助租户开拓线上渠道，对减少疫情带来的负面影响起到了积极的作用，也加速了我们自身生态系统的数字化能力建设。 并且，必须认识到这次疫情给领域带来的启示和变革的力量 新的零售模式已经不再是趋势和概念，而是巨大的现实诉求。办公场景也大大超出了物理空之间，全面打破时间和空之间的界限 这些都在技术、渠道、运营等方面提出了新的要求 危机一直以来都是企业快速发展的最佳推动力，我们必须在危机中抓住机遇，找到未来快速发展的关键 罗毓补充说 面对 新冠灾祸，凯德致力于线上辅助商家 ，受新冠灾祸的影响，商场客流量有所下降，但客户的购物诉求依然很强。 在凯德快速反应、网上客流量大幅减少的现实中，通过网上特点，扩大了网上商户的经营指导和对会员客户的快速服务。 凯德利用整合的在线平台的特点，通过独特的渠道迅速提供与会员相关的组合商品，为上传的企业品牌创造了100%的在线增量销售 很多商店本来因为线上客流量大幅下降，开始考虑减少现场购买，或者关店，但由于与凯德星商城的合作，线上流量激增，商店派遣人手转到线上，转到客户手中。 然后，凯德星推出了面向商户战斗的温暖礼包，支持商家的在线销售 首先，通过凯德星商城平台，对商户实行网上销售费用减免，最多可达到3个月的网上扣除 其次，我们对客户的在线补贴进行了比较和升级 凯德星会员付费时，可以扣除购物积分，相关积分费用由凯德星补贴商户 再次，凯德宣布商户合作保障措施，简化上传流程，加快线上推广。 这次的网络战取得了明显的效果，展示了巨大的潜力和增长空之间 例如，通过精准营销，帮助某商场关门租户，在线2小时销售3000件商品，实现每天41万美元的销售。 新客人当天的连带销售平均增长10%，一周内的再次购买销售平均增长35%以上 由于网上持续的宣传，目前凯德星会员的日活客人超过了40万人 在此过程中，知名零售企业品牌熟悉网上销售，合作迅速推进 但是，许多中小企业只限于人手，经验不足，开始网上销售后，管理方面出现了一点挑战 凯德迅速组织了大批人员，对租户进行了分类在线培训、故障排除和各种在线营销工具的采用演示，通过各种方式帮助企业实际更有效地管理和持续运营自己的在线后台， 双线融合，领域价值凸显 面对突然的疫情冲击，凯德能够迅速反映出来，全面发力，多亏了凯德多年来持续推进在线业务，准备就绪 目前，凯德的数字化业务目前涵盖商业零售、办公室、住宅等多个业态， 第一，客户群较大 凯德星的生态圈数量每年持续积累1500万以上可访问的顾客，包括1000万名以上的实名会员 第二，平台技术强 通过EC平台凯德星商城和精准营销平台，可以快速响应商户的诉求，及时面向顾客开展商品服务 第三，协调速度快 可以迅速调整自有渠道，上传相关店铺，保证商品供应，更好地满足广大会员的诉求 凯德集团(中国)数字战术与创新董事总经理李瑾洁表示，此次疫情对零售业未来的快速发展产生了重要影响 线上分界线加速弱化，从模糊化走向零边界，线上零售对数字化从被动适应走向主动应用阶段； 更重要的是，新的支出习性正在产生 当然，线上发力需要依靠技术平台的支持、客户的积累、线上运营能力，但凯德在这些方面都具有先发的特点 只有在挑战中抓住契机，才能迎来新的快速发展机遇 / h// h// h// h// h// h// h /责任:徐小刚