“一根滚烫的电话专线 阿里客服：感谢各个平凡人 见证小的伟大”

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公益新闻网新闻无事件不能通过，天塌下来也有爱。 疫情来临的时候是见证人情温暖的时候，来自各个角落的中国人都想为此做点什么。 1月25日，阿里巴巴对外发布公益渠道，从社会募集来源新闻，向新型冠状病毒肺炎疫区输送医疗物资。 此后，阿里平台收到众多热心网友和组织的捐赠新闻，对医用口罩、医疗护目镜、防护服、手术服和手套等防护用品不再重复。 在确认捐赠新闻的过程中，对阿里的客服最印象深刻、最感动的，除了最需要的东西之外，还有听起来很普通的朴素捐赠。 鸡蛋、土豆、红薯、汤圆、长椅&hellip； &hellip； 接电话的两个人把这几天在滚烫的电话线里发生的故事告诉了我们。 捐赠鸡蛋。 阿里小二夏苏 我接到电话，很感动。 电话那边是大叔，声音听起来有点奇怪，但我觉得这个男人的年龄像我爸爸。 我问了他，有什么要捐赠的东西吗？ 我想捐鸡蛋。 鸡蛋？ 没有听错吗？ 没错，我养的鸡一天生的蛋大家都想捐给你们。 这是陕西商洛的叔叔，自己有养鸡场，看了疫情的信息报道，觉得医院的员工们太辛苦了，忙得不可开交。 想想看，自己没有什么可以捐赠的，唯一的价值只有6000个在养鸡场一天能收到的鸡蛋。 大叔很执着，在电话那边，医生护士们说希望我吃我家的鸡蛋，补充营养，然后好好去工作。 电话里，我还能听到咕噜咕噜的鸡叫声。 他说他现在在养鸡。 放下电话，可以想象他向鸡群撒食物的样子。 很暖和。 谢谢你叔叔。 土豆一百万斤能吃吗？ 接线者:阿里小二静本 我接到电话要捐赠一百万斤土豆。 他在电话里说，也不知道武汉同胞有没有买菜的困难。 我囤的土豆，管得很好哦。 这个叔叔有一个大仓库，里面有很多土豆，都是自己批发的。 他说即使不是自己做的，只要在仓库里就送到前线去。 叔叔很朴实。 打电话捐款吃的东西还很多。 我印象最深的是陕西的妹妹。 陕西咸阳的妹妹在当地的旅游胜地工作，打算把2000斤红薯捐赠给武汉的疫区。 她的声音很热情，有阳光的味道。 在电话里可以听到她的乐观。 我们的红薯品种很好，很甜。 吃的人都赞不绝口。 我看到你们在帮忙运输物资，这些红薯一定要送过来。 也请武汉的朋友们吃，放在嘴里会很甜。 心情也会变暖。 接到这个电话，我也感染了她的热情和阳光，很舒服。 几天来持续压抑的感情，似乎得到了释放。 有一次，我接到了电话。 电话里有个姐姐，说她的仓库里至今还有1000箱汤圆。 我看到阿里公益通道可以免费送物资，想请你把这些汤圆送到武汉。 这些东西价格也不便宜，但在这关键时刻，不在乎钱。 大多数人不在家悠闲地过年。 至少元宵节给他们吃汤圆，心也甜。 把仓库的长椅全部捐出去吧。 我是上司。 我说我是接线者。 阿里小二知馨先生 我接到了金先生的电话。 他自己在淘宝开店。 80多岁，住在河北廊坊农村。 他想把长椅捐出来寄到武汉。 我也惊讶地捐赠长椅吗？ 没有听错吗？ 这个可以吃也不能穿。 没错。 电话那头说，我知道现在武汉最缺乏的是医疗器械，想了很多方法也做不到。 像这样，我捐赠400个长椅。 可以送我吗？ 我想医生们忙得没有时间停下来，但是这些长椅很累可以坐下来休息。 他口音很重，作为土生土长的廊坊人，李先生所在的村子各家都做家具，是家具淘金的村子。 我特地去看了他的店。 这家家具店开业四年多了，但店里的商品类别不多。 只有咖啡桌和长椅两个类别。 也不是规模很大的店。 四个钻头的小店。 但是来店里买过的客人，评价很高，有质感，性价比高，实用，物流服务都是4.9，接近满分5分。 在电话那边，金先生请放心。 我在做家具和卖家具。 这个质量一定很好。 现在仓库里有这么多东西，工人还没上班，我就把这些捐了。 虽然也没有制作口罩的能力，但是自己仓库的东西，我是老板，所以我算了。 嗯，金老板，这话很霸气！ 我想说，金老板，你本事大！ 你是个好人呢。 他们自己掏腰包在国外买口罩配线小2 :燕黛 口罩很难买。 真的有很多人在电话里告诉了我们。 他们想办法从国外买来了口罩。 希望能帮助到一线医护人员手里。 每次接到这样的电话，我都很感动。 我记得一位武汉白先生。 他自己还在隔离。 期间，他想了很多去买口罩的方法，依靠各种渠道寻找口罩资源，最终通过朋友的介绍找到了工厂，自己花钱买了20万个口罩。 他想把这些口罩通过阿里巴巴捐赠给一线最需要的人。 他说自己现在手头的钱只能买这20万张，我相信你们，一定能送到大家手里。 我特别感动。 别人在湖北的话，我特别在意他的健康。 他说所有人都没病，他很健康，在家打自我隔离。 请放心。 我只是在家自我隔离。 我很好。 白先生在电话里一直重复这句话。 是的，放下他的电话，我的眼睛湿了。 感谢每一个平凡人的接线团队。 阿里cco呼叫 照片:阿里巴巴客户体验事业群( cco )客户服务小二 接了很多这样的电话，真的很心酸。 这些人向我们展示了小小的伟大温暖的力量。 我们几个同事，一边接电话一边感动得流泪。 他们中有些人在农村，物质条件不宽裕，但有什么事想尽一份力。 有人说，自己也需要物资，但依然愿意捐款，通过我们送到最需要的一线人手里。 这个委托真的很厚。 疫情之前，总是有人逆行，挺身而出。 能工作、能发声的发声，有点烫，有点发光。 有这么可爱的同胞，无论相距多远，我们都能设法接近，我相信无论多么寒冷的冬天，我们终于能支撑住。 感谢所有给我们打电话捐款，关心我们的客人。 你们向我展示了平凡中的伟大、渺小的力量。 加油！ 徐小刚) )。