“德佑成立“社区便民服务队”，门店升级“服务站””

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未来，德佑将承担越来越多的社会责任，积极长期为社区和居民提供便民服务，希望成为更用心的社区专家，成为居民在中国的好邻居。 10月31日，德佑总经理刘勇在附近德佑社区共建发布会上宣布，德佑全店将配合地方诉求提供特色社区服务。 的互联互通，社区共建，到了年，德佑希望招募15000名志愿者，分布在不同的城市，能够为10000多个社区和1000多万人服务。

(德佑总经理刘勇发表了德佑社区蓝图的主题演讲) )。

当天，德佑推出了九大平民服务。 德佑万店变身为社区服务的红色枢纽，人们进入全国任何一家德佑店，都可以获得紧急电话、紧急上网、紧急充电、紧急打印复印件、便民饮用水、指路、灯泡更换、社区教室、紧急防雨住宿等9种便民服务 然后，德佑成立了社区平民服务小组，为人们提供日常帮助。 经纪人和店主只有经过筛选培训才能上岗，共同推进高质量、宜居的社区建设。

守望相助，做中国的好邻居是德佑的社区观。 刘勇表示，未来，德佑将承担越来越多的社会责任，积极、长时间地为社区和居民服务，成为更加用心的社区专家，成为居民在中国的好邻居。 / br// h /

9项便利服务使万家店成为社区服务的红色枢纽

当天，德佑宣布了社区服务承诺，启动了包括紧急电话、紧急互联网、紧急充电、紧急印刷复印件、平民饮水、指路、灯泡更换、社区班和紧急防雨服务在内的9项平民服务。 老百姓无论进入哪个德佑店，都可以免费享受上述服务。

当天，德佑将成立社区便民服务团队，除提供上述服务外，还将根据各社区的需要提供多样化的服务。

德佑是守望社区、热心襄助的&lsquo； 中国的好邻居刘勇说，德佑自己扎根于社区。 目前，德佑店东的人均工作市场已超过5年，大部分人深耕于一个社区，对社区有着充分的了解和深厚的感情。 这是因为提供社区服务不仅由责任驱动，也由个人价值观驱动。

德佑社区便民服务队伍的建立，将为德佑社区的公益打下更加坚实的基础，为广大市民提供更加专业和保障的服务。 刘勇表示，德佑的大型门店和经理团队表示，德佑社区便民服务团队将聚集真正专业的社区服务力量。

业务的改善决不是&lsquo； 锦上添花是公司生存的基础，是可持续快速发展的道路。 贝壳调查室csr负责人贾生涯表示，商业向善的发展越来越成为现代社会经济快速发展的大势所趋。 / br// h /

规模和质量保护和护卫社区服务

规模和质量是德佑能够开展社区服务的基础。 加盟是模式，是价值观的核心体现。 刘勇表示，保持德佑质量的共性和标准，严格检查加盟前、加盟后门店的质量和人员的质量、服务的质量，保障为客户提供更优质的服务。 例如，在服务质量方面，需要达到不向店东投诉、不恶意打折、投诉全天候解决率、投诉解决满意度。 并对工作不规范、破坏合作规则、损害顾客利益的门店，德佑将加大调查淘汰力度，实施退出机制。

由于有质量这个门槛和要求，德佑在开展社区平民服务时，有了天然的质量保障。 为了提高社区服务的专业性、规范性，对社区平民服务志愿者也要建立从招募、评选、培训、激励到退出的完整的志愿者管理结构，提供专业化服务。

在服务团队的志愿者管理方面，质量仍然是优先的。 首先，各城市开始招募志愿者，号召多家店东和经纪人报名；其次，必须征得店东同意，执行董背调和信用考核； 考核合格后，获得德佑志愿者资格的经理将由贝壳公益和德佑共同提供专属培训，各城市还将设立个性化项目，志愿者服务也将得到妥善落实。 最后，志愿者通过考试考核，取得志愿者认证证书，可以正式成为德佑社区便民服务团队的一员。

目前，德佑在全国96个城市签约10000多家，旗下经纪人签约120000多人，预计未来3年内覆盖200个城市，签约30000家。 随着地区居民服务队伍在各地的开展，或者成为房地产经纪人领域最大规模的志愿者队伍。 / br// h /

政企合作，共建社区

党的十九大报告指出，加强社区治理体系建设，把社会治理重点转移到基层，发挥社会组织作用，实现政府治理与社会调节、居民自治的良性互动。 政企共建是对以人民为中心，推进宜居社区建设的有益探索，全面推进社区文化建设，有力提高服务效能和质量。

因此，在社区服务方面，德佑不仅提供9种民间服务，还结合地方特色和社区实际诉求，采取因地制宜的办法，与当地政府或社区居委会合作，与政企共建。

(附近的德佑社区的共同建设正式开始) )。

对此，德佑提出三个共建方向和n个社区服务点，决议以1+3+n模式构建社区共建体系。 其中之一是指社区便民服务队。 三是指统一共建活动、日常共建活动、个性化共建行动三个社区行动主题n是指各社区店铺可以根据地区设置具有不同方法、结构特色的社区便民服务点。

作为社区共建的第一站，31日，天津滨海新区政府和德佑启动了社区共建项目，启动了社区亮灯计划。 滨海新区政府提供社区名单，以商圈为单位与德佑门店匹配，与门店社区对接完成后，更换各社区旧灯泡，点亮社区各盏灯。 并且，德佑结合滨海新区的优势开展交通共建计划，以商圈为单位每家门店派出两名志愿者组成交通共建服务队伍，根据政府相应部门的要求，每周一到周五完成上午下午共两个小时的交通疏导，为居民创造良好的交通环境

对此，天津市滨海新区区委推进部文明创建室主任刘秋生表示，德佑企业不仅作为公司在滨海新区开拓市场，还将事业纳入新区公益事业，为新区经济社会快速发展、文明城市创建和繁荣宜居的现代化海滨城市建设做出了贡献。

现在，德佑给人的印象不仅是房地产经纪人，还是好邻居，好邻居。 天津德佑总经理陈天龙表示，天津德佑店东人均工作时间近9年，他们已经成为社区的一员，知道民众需要什么，与民众建立了深厚的感情。

宜居社区建设，保障居民生活的舒适和便利是关键。 刘勇表示，德佑始终守望相助，树立中国良好邻居的社区观，多次扎根社区，从日常琐事做起，不断提供有温度的社区服务。

未来，社区共建将从滨海新区启动，逐渐扩大到天津其他地区，从天津出发，推广到全国，以九大免费民间服务为线索，德佑门店开展日常化、持续的社区友好活动，从日常点滴做起，绝对服务文案

找贝壳北部地区总经理李峰岩表示，如果通过平台授予企业品牌，再通过企业品牌连接门店，社区友好服务一定会&lsquo； 1+1是大于2的能量。 德佑作为上传贝壳找房平台的新经纪企业品牌，正在积极实践这条道路，为美好的社区建设添砖加瓦。 用贝壳找房自诞生以来，一直秉承着有尊严的服务者、更好的居住愿景和为2亿户服务的质量居住平台。 贾生平表示，贝壳顺应趋势，积极实践商业向善，作为贝壳平台上新的经纪企业品牌，自带商业向善基因，德佑树立了榜样。