“「看见2021」7 款旗舰手机+24款应用无障碍横评”

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电影中有一种叫做“旁白”的声音，一般用于说明屏幕的影像。 我们采用的高端智能手机也有解释这种画面上的画面的功能。 在安卓系统中被称为“talkback”，在ios系统中被称为“解说员”。 盲人可以使用该功能将屏幕上的视觉新闻转换为语音新闻，从而采用高端智能手机。

凤凰家园评估从2009年开始就持续关注高端智能手机和APP对无障碍的支持情况。 今年不仅测试了7部热门手机和25部普通APP，还想通过三年来与盲人的接触来教授我们的成果和成长。

今年的测试项目交到我们手上的时候，首先对那个环节有点困惑。 测试“更换墙纸”真的对盲人来说有必要吗？

有视觉障碍是盲人和我们唯一的区别

我们带着这个疑问来到了深圳市的新闻无障碍研究会。 这是我国最早专注于新闻无障碍的专业机构，是凤凰家评价从2007年开始合作的合作伙伴。 研究会的同事说，盲人分为全盲和低视力，全盲的伙伴中有的没有光的感觉，有的只有非常狭窄的视野。 但是，所有盲人的生活诉求其实和我们差不多，虽然看不见全盲的朋友，但也有人想把自己的手机壁纸做成家人的照片。

我们以前只知道盲人和我们的不同，但没有意识到。 盲人也拍照，拍短视频，把自己家人的照片当做手机壁纸。 他们并不是因为看不见或者看不见就失去对特定事件的控诉。 我想跑，就像失去脚的人一样。 失去双臂的人也想像自己的家人一样拥抱。 希望科学技术的迅速发展能有助于消除完成这些事件的障碍。

所以我们希望在进入评估项目之前达成这样的协议。 盲人和我们的控诉是一样的。 他们和我们唯一的区别只是他们面临着视觉障碍的问题。

正在喷出美国。

2005年，中国开始评选文明城市。 盲道覆盖率是重要指标之一，许多城市开始大力铺设盲道。 从目前的观点来看，设计不合理的盲道并不少见。 造成这种现象的很大原因是，很多城市在设计盲道时，没有盲人的实际参与。

nothing about us without us .这是残疾人国际在1981年成立时确立的口号，这句话的意思是没有我们的参与，就不会做出关于我们的决定。 有了这样的大致情况，我们在深圳市新闻无障碍研究会上有几位既是盲人又是新闻无障碍工程师的朋友帮助我们进行了测试。 他们不仅参与了所有测试项目的制定、测试的完成，还分别列举了具体的问题和改进的方向。

这些测试的结果不仅传达了目前7款手机和25款APP的无障碍情况，也为盲人提供了购买手机和选择APP应用的参考，希望能为各厂商提供发现问题和处理问题的方向。

在手机上，和两年前一样，我们选择了iphone 12、华为mate 40 pro、小米10 ultra、oppo find x2 pro、vivo x50 pro+、坚果r2、加8t个最新旗舰进行测试。

我们在测试前也把所有的手机系统更新到了当时的最新版本。

在包括开机诱惑和生物认证等在内的读取画面基础功能、包括电话、邮件、照相机等在内的设备核心功能、包括浏览器、ai功能、语音助手等在内的设备扩展功能3个领域共计测试了42个项目。

我们从10月开始与深圳市的新闻无障碍研究会合作策划，在此期间召开了6次电话会议，还去了深圳2次。 但是，我们不想把复印件写得太久。 在与盲人交流信息后，excel表发现盲人可以获得文案新闻。 因此，这次所有测试的表格文件都可以通过点击文末的链接下载。 我们的文案只是展开故事，最不可思议的事。

你可能无法想象，在接最基础的电话的体验中，7部手机只有iphone几乎没有问题。 最大的问题是正数。 打电话的时候只偶尔打电话。 接电话的时候用声音滑动两根手指的操作也完全不能应答。 在屏幕模式下，几乎不能打电话或外出。

vivo拨号功能没有问题。 接电话需要按下来电按钮并向上滑动，但这个按钮对盲人来说没有任何提示，全盲的客户无法评价按钮的位置，几乎不能接电话。

oppo接电话的流程没有大问题，但是不支持来电自动拨打功能，全盲的客户无法评价是谁打来的电话，体验很差。

小米拨号的时候，输入的数字无法自动读取，所以盲人无法评价输入是否成功。 接电话时陌生电话的号码不会自动被广播，体验也不好。

华为和坚果整体上接电话体验没有特别大的问题。 华为拨号时把数字0读作+。 拨号时的数字读取延迟也有点大。 坚果只能用低下两根手指的方法接电话，盲人只能用一只手接电话。

我们的测试项目有很多，之所以提到这个，是因为基础通信功能已经不是制造商推广的重点。 但是，许多手机至今仍无法为盲人提供完美的接电话体验。 这真的不能接受。 希望厂家积极提出应对方案，保障手机无障碍最低线的体验。

从我们的整体评分来看，iphone成绩最好，得了97.49分。 在大部分场景下都可以实现顺畅的无障碍化。

与我们18年的评价相比，进步也非常明显，特别是在ios14中，如果第三方APP开发者没有向一点点按钮添加屏幕软件可读的拷贝证书，则苹果也根据ai识别的能力，使用按钮 苹果本地化的适应性不够好是不足之处。 例如，用ai识别能力描述图像现在只支持英语。 我希望苹果能尽快提高本地化的适应性。

华为的成绩也很好。 得了89.25分，成为国产安卓第一。 另外，与我们18年来评价最进步的手机制造商相比，整个系统的无障碍没有太大的问题。 华为禁令其实不能采用安卓的talkback功能，但据我们了解，华为在emui 10的时候推出了自己的“屏幕阅读”功能。 打开屏幕后的操作流畅度是国内的第一步，只要浏览网页就有点生气。 智能视觉功能实用，有助于客户识别物体和翻译复制品，智能程度优于国内其他制造商。 语音助手在录制屏幕的语音方面受到很好的控制，虽然并不总是输入屏幕的语音会引起命令错误，但存在着顾客不能直接通过语音助手打开屏幕的缺点。

小米与两年前相比没有什么进步，但在18年和19年，小米是我们无障碍测试得分最高的国产手机制造商，这次获得了86.54分，位居第三。 小米打开读取画面后的操作流畅度也是国内第一步，只是用浏览器和日历APP比较卡顿。 小米功能丰富，是盲人最容易使用的语音助手，但在采用屏幕查看器的过程中存在录音倒车现象，拍照翻译、扫描文档等ai功能目前操作繁琐，智能不高

如果想采用无障碍体验良好的国产安卓手机，建议在华为和小米中选择。 如果更在意无障碍的稳定性，华为是更好的选择。 如果更在意性价比，或者家里有很多米家的设备，小米更合适。

其他四部手机不推荐盲人选择。 问题有点大。

虽然oppo和vivo与18年相比有所进步，但是无障碍问题还很多，很多细节都不充分。

oppo在来电后不通知号码是个大问题，此外专辑在无障碍模式下也完全不能使用。 语音助手反向录制屏幕读取语音的现象非常明显。

vivo的手机在启动时无法打开屏幕读取功能，盲人无法独立完成启动诱惑，系统自带的时钟、日历、相册功能也没有障碍进行优化，几乎无法使用。

加号还原地踏步。 由于系统没有内置语音库软件，而不仅仅是接电话也无法完成，因此必须下载第三方软件才能体验和测试无障碍功能。 语音助手反向录制屏幕读取语音现象明显，无法通过日历查看日期，画廊APP频繁崩溃，许多盲人必须采用的功能无法采用。

坚果比以前后退了，作为指纹输入和面部输入的一部分，没有清晰的语音引导，几乎没有完成。 密码安全键盘即使在无障碍模式下触摸输入，盲人也没有时间通过屏幕阅读来识别数字是什么，基本上处于不能使用的状态。 语音助手没有语音反馈，所以对盲人没有实用价值。 虽然大部分人认为坚果在无障碍中的普及让他们做得很好，但是坚果现在在无障碍中的体验让我非常失望。

在应用测试中，我们选择了几十种国内主流APP，从视觉障碍朋友日常所需的衣食住行和社会交流娱乐几个方面选择了常用APP，最后共有25种在安卓端进行了测试。 测试结果的表文件也同样用文末的链接下载，但在视频中选择要点展开。

18年的测试表明，APP最容易出现问题的是焦点和标签。 焦点可以理解为界面的复制区域，其中最常见的是按钮，可以向盲人的画面传达这些要素的选择。 标签可以理解为按钮的证明，可以告诉盲人画面内的按钮是什么。

我们发现，今年这些APP整体上有所提高，但经常会出现不支持的焦点和未标记的最基本问题。 例如，美团出场前有很多空的焦点。 由于盲人经常滑动，每个评价画面上都有那些按钮，所以这些空的焦点足够占用盲人操作APP的时间。 座位旅行在标签方面有很大的问题。 经常使用的酒店预约、一部分房间型等也没有正确的标签。 对于眼睛清晰的人来说是几个字的说明，但是在屏幕阅读软件中这里是很多乱码，对于盲人来说不能使用。

Wechat、qq、支付宝( Alipay )等生活中的高频APP应用一直很好，今年的评价中也发现了进步很大的APP应用。 例如，京东已成为购物软件中最流畅的APP，优酷是视频类APP中唯一能够无障碍优化的，便于盲人观看视频节目。

这次测试将无视觉障碍的设计放在首位进行了比较，无视觉障碍其实是一个更大的概念，听觉障碍、肢体障碍、认识障碍、老年人等，我们每个人都有可能面临情景性的障碍。 我们还邀请了深圳市新闻无障碍研究会的杨骁秘书长，向大家说明了什么是新闻无障碍，以及目前面临最大障碍的是什么。

秘书长指出，新闻无障碍是指任何人在任何情况下都可以平等、方便、无障碍地获取和利用新闻，最大的挑战还是对新闻无障碍这一事件一无所知。 在我们过去的工作中，只有一小部分人知道新闻无障碍，大部分人甚至没听说过新闻无障碍是什么。

我们想做的事，我们能做的事

“可见行动”是凤凰家评估的年末计划，目的是发现为盲人等弱者默默付钱的设备和APP制造商，让大家“看到”科学技术的美丽。

年末，我们首要关注的是科技制造商的视觉障碍优化。 2019年，新国标《gb/t 37668-2019新闻技术互联网文案可访问性的技术要求和测试方法》出台，规定了互联网文案可访问性的技术要求和测试方法。 互联网、移动网站、移动APP产品的开发测试终于有了值得推荐的国标。

2019年底，我们持续关注科技制造商在无视觉障碍方面的优化，也关注老年人采用高端智能手机的不便。 这期的录像也被央视引用了。 年，国务院办公厅印发了关于切实处理老年人难以利用智能技术实施方案的通知，草案各复印件后标注了负责执行的具体部门。

我们想把自己看成是为这些事情呐喊的一个人，也是推动这些事件前进的一小步。 因为我们相信每一个小小的声音，每一个小小的行为都在为变化而积蓄力量。

所以，我们不想把复印件写得太久。 我不会用录像逐一给大家看我们所有的测试。 因为，我们希望这个视频被越来越多的人看到，被越来越多的人看到，被越来越多的人理解。 所以，希望转发这个文案，让更多的人更好地了解新闻无障碍，让更多的力量推动新闻无障碍的优化。

我希望你能继续支持我们的年底计划。 这里是凤凰家的评价。 明年见面吧。

关于无障碍设计，欢迎搜索“科技无障碍”参加在线圆桌会议。 凤凰家园评估和科技联合邀请为越来越多的软硬件工作者所共享。 等待着您的参加。

附件

测试表下载链接: shimo.im/docs/dt8t w9 ytrrhdvgj9/